Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение NATROCEUTICS-E LLC.
1. Платформа как субъект правовых отношений
1.1. Правовое регулирование деятельности Платформы.
1.1.1. NATROCEUTICS-E — это совершенно новая платформа. ООО NATROCEUTICS не является продавцом товаров, НЕ является агрегатором информации о товарах (услугах), как предусмотрено Преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 No 2300-1 (с поправками от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», НЕ является интернет-магазином или торговой площадкой, НЕ продаёт товары от своего имени, НЕ является импортером товаров, а лишь выступает в роли Агента и осуществляет на основании Агентского соглашения, размещённого на сайте по адресу: https://natroceutics.ru/agent-dogovor, от имени Пользователей осуществляют юридические и другие действия, направленные на организацию заключения договоров купли-продажи с продавцами (импортерами) товаров, организация таможенного оформления и международной перевозки, доставка по адресу Пользователя или получателя, указанный Пользователем, и передача Пользователю или лицу, указанному Пользователем Товаров, продаваемых Продавцами и выбранных Пользователем для личных, семейных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также другие необходимые меры для выпуска товаров в свободное обращение.
1.1.2. Вся информация о Продуктах, размещённая на Платформе, носит исключительно информационные цели, является приблизительной и может отличаться от фактических характеристик Продуктов, установленных производителем. Размещение этой информации не является публичным предложением на продажу Товаров на указанных условиях, информация о Товарах размещается в виде образца. Давая Инструкцию по организации указанного в пункте 1.1. действия, касающиеся любого Продукта, информация о котором размещена на Платформе (путём оформления заказа), Пользователь тем самым подтверждает, что знаком с наименованием продукта, списком ассортимента и точными характеристиками (включая ограничения в выполнении некоторых функций некоторых товаров или ограничения в гарантийном обслуживании) Продукта, в связи с которым Заказ выносится Платформе непосредственно от производителя соответствующего Продукта и соглашается с этими условиями и характеристиками. Страна, указанная на карточке продукта, является приблизительным местом покупки. Платформа имеет право решать покупку товаров в другой стране, не указанной в товарной карточке.
1.1.3. Платформа не несёт ответственности за качество, количество, полноту, эксплуатацию товаров и некоторые функции некоторых товаров, не является продавцом или импортером в смысле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правил продажи товаров по договору купли-продажи розничной торговли», утверждён Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 No 2463, а также положениями главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, ст. 492–505 Гражданского кодекса Российской Федерации и другими нормами, регулирующими правила розничной дальней продажи. Отношения между Платформой (Владельцем платформы) и Пользователем регулируются гражданским правом, в частности: главой 52, частью 2 статьи 1, статьёй 9, статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, Конституцией Российской Федерации, в частности статьёй 34 и другими правовыми нормами, регулирующими возможность осуществления прав и обязанностей на основе принципа свободы договора.
1.1.4. Это Соглашение пользователя (далее — Соглашение) определяет условия и ограничения на использование Платформы и Веб-сайта (в тексте настоящего Соглашения и других документах, размещённых на Платформе, эти условия могут быть взаимозаменяемыми и эквивалентными). Данное Соглашение является неотъемлемой частью Оферты (Агентского соглашения), далее — «Соглашение», размещённого в Интернете по адресу https://natroceutics.ru/agent-dogovor. Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении, используются в смысле, определённом в соответствии с его текстом. Для правильного функционирования Платформы необходимо ознакомиться и безоговорочно принять условия настоящего Соглашения. Использование платформы разрешено только при выполнении требований настоящего Соглашения. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Соглашение является публичным предложением общества с ограниченной ответственностью ООО «НАТРОЦЕУТИКС» (ОГРН 1257700191231). После утверждения настоящего документа Соглашение вступает в силу, и его условия подлежат безоговорочному исполнению сторонами. Одобрение Соглашения признаётся выполнением любых действий по использованию Платформы, включая, но не ограничиваясь: регистрацией в личной учетной записи, предоставлением Пользователем его/её персональных данных (включая данные удостоверения личности, адрес проживания, номер телефона, ИНН) через Личный аккаунт и/или согласие на обработку персональных данных и/или согласия на это Соглашение или другой документ, размещённый на Платформе, путем размещения знака «V» в личном счете/регистрационной форме при принятии условий настоящего Соглашения и/или Договора об агентстве, которое является предложением в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и/или регистрацией в качестве пользователя на Платформе, а также размещением заказа на Платформе.
1.1.5. Ссылка на незнание условий настоящего Соглашения не является основанием для нарушения интересов Платформы и/или Владельца Платформы (Компании) (согласно тексту настоящего Соглашения и другим документам, размещённым на Платформе, эти условия могут быть взаимозаменяемыми или эквивалентными) или других лиц.
1.1.6. Использование функционала Платформы разрешено только после регистрации и входа Пользователя в Платформу. Начав пользоваться сайтом https://natroceutics.ru/ (NATROCEUTICS Platform) либо пройдя процедуру регистрации, либо разместив Заказ на Платформе, Пользователь считается полностью принятым условия настоящего Соглашения без каких-либо оговорок и исключений. Если пользователь не согласен с какими-либо положениями настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных, Соглашения или другими документами, размещёнными на Платформе, он не может использовать сайт https://natroceutics.ru/ и Платформу. В случае внесения изменений в данное Соглашение или любой другой документ, размещённый на Платформе, с которыми Пользователь не согласен, он/она немедленно прекращает использование Платформы и/или Веб-сайта. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения в данном Соглашении, размещённом на Платформе.
1.2. Термины и определения
1.2.1. Платформа означает программно-аппаратный комплекс в виде https://natroceutics.ru/-сайта с доменным именем NATROCEUTICS (на всех уровнях доменных имён), услуги и функции которого обеспечивают для Пользователей за свой счёт и за плату заказывать Владельцу Платформы (Компании) юридических и иных действий, направленных на организацию заключения договоров купли-продажи в розничной торговле,международное транспортирование и таможенное оформление, доставка по адресу Пользователя или получателю, указанному Пользователем (далее — Получатель), а также передача Пользователю или указанному им лицу товаров, продаваемых Продавцами и выбранных Пользователем для личных, семейных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также другие действия, необходимые для выпуска Товаров в свободное обращение (согласно тексту настоящего Соглашения и другим документам, размещённым на Платформе — Действия, Инструкции, Приказы).
1.2.2. Владелец платформы — Общество с ограниченной ответственностью «NATROCEUTICS» (также в тексте настоящего Соглашения или других документах, размещённых на Платформе, а также в информации, размещённой непосредственно на Платформе — Компании, Платформе) (OGRN 1257700191231, INN 9734013419), которое, на основании закона, договора или другого правового основания владеет правами на использование домена NATROCEUTICS и сайта https://natroceutics.ru/, а также выступает агентом по Договору с пользователем, который является принципалом по контракту и уполномочен им осуществлять передачу. Контактная информация владельца платформы, а также другие детали приведены в разделе 10 настоящего Соглашения.
1.2.3. Пользователь платформы (согласно тексту настоящего Соглашения и другим документам, размещённым на Платформе, а также информации, размещённой непосредственно на Платформе — Пользователе, а согласно тексту Агентского соглашения — Принципалу) — это любое лицо, которое использует Платформу для заказа действий Владельца Платформы на Платформе в отношении Товаров, интересующих Пользователя, и уполномочения Владельца Платформы выполнить Порядок относительно товаров, представляющих интерес для пользователя. Пользователь младше 18 лет не имеет права пользоваться Платформой. Регистрировавшись в личном аккаунте, пользователь подтверждает свою юридическую дееспособность.
1.2.4. Регистрация пользователя — это действия по вводу персональных данных пользователя в специальные поля Платформы, после чего Пользователю присваивается индивидуальный пароль и логин (придуманный Пользователем), которые позволяют идентифицировать конкретное лицо как субъект, совершивший обязательство, выполняющее или намеренное выполнять действия для использования Платформы. Кроме того, результатом регистрации пользователя является создание личного аккаунта (аккаунта).
1.2.5. Личный аккаунт пользователя (аккаунт) — веб-страница с интерфейсом на Платформе, содержащая информацию о Пользователе, доступных ему услугах, тарифах, предоставляющую ему возможность отдать Приказ Владельцу Платформы, контролировать его выполнение, получать статистическую информацию, а также выполнять другие действия (личный раздел Пользователя на Платформе, где взаимодействие с Платформой доступно на условиях, предложенных Платформой).
1.2.6. Логин и пароль — уникальное сочетание слов, цифр и символов, позволяющее пользователю получать доступ ко всем функциям сайта и платформы.
1.2.7. Файлы cookie — это небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранящийся на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер отправляет на веб-сервер каждый раз в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.2.8. Персональные данные Пользователя — это любая информация, которую Пользователь предоставляет о себе при регистрации (создании личного аккаунта Пользователя) или в процессе использования Платформы, включая персональные данные Пользователя, которая автоматически передаётся Платформе в процессе использования Сайта с использованием программного обеспечения, установленного на устройстве Пользователя, включая IP-адрес, информацию о файлах cookie, информацию о браузере Пользователю, а также другие данные о Пользователе; информация, передаваемая Пользователем в процессе исполнения его Приказа; информация, предоставляемая Пользователем по электронной почте, через Контакт-центр или онлайн-чат, а также иными прямыми или косвенными способами, связанными с использованием Платформы.
1.2.9. Информация, любая информация, размещённая (предоставленная) Пользователем на Платформе/Веб-сайте по электронной почте, через Контакт-центр или онлайн-чат, включая: личную информацию Пользователя (персональные данные), любые текстовые сообщения, фотографии (изображения), аудиои/или видеопроизведения, а также другие файлы;
1.2.10. Веб-сайт — сайт, расположенный в Интернете по адресу https://natroceutics.ru/.
1.2.11. Продавец — юридическое лицо любой организационной и юридической формы, созданное и зарегистрированное за пределами территории Российской Федерации и осуществляющее деятельность по продаже Товаров, включая, но не ограничиваясь: размещением Товаров на Маркетплейсе (маркетплейсе/онлайн-магазине или другой торговой платформе).
1.2.12. Товары являются предметом договора купли-продажи, заключение которого организуется Владельцем Платформы от имени Пользователя. Владельцем проданных товаров является Продавец. Все отношения, связанные с покупкой и продажей, гарантийными обязательствами и возвратом товаров (как надлежащего, так и недостаточного качества), возникают между продавцом и пользователем.
1.3. Любые термины и определения, используемые в настоящем Соглашении и не отражённые в разделе «Условия и определения», будут толковаться в соответствии с смыслом, вытекающим из текста настоящего Соглашения, Соглашения, других документов, размещённых на платформе, и бизнес-обычаев. В случае любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемых в данном Соглашении, применяется толкование, определяемое Владельцем Платформы, в частности, если данное Соглашение не содержит определения какого-либо термина, определение которого содержится в любом другом документе, размещённом на Платформе, будет применяться определение, указанное в другом документе, размещённом на Платформе.
2. Общие положения
2.1. Предметом настоящего Соглашения являются отношения между ООО «НАТРОСЬЮТИКС» ИНН: 9734013419 ОГРН: 1257700191231и интернет-пользователя (Пользователя), далее коллективно называемых «Сторонами», возникающих в результате использования Платформы, размещённой на сайте https://natroceutics.ru/, включая все уровни указанного домена, на условиях, указанных в настоящем Соглашении.
2.2. Соглашение вступает в силу с момента согласия пользователя на его условия в порядке, предусмотренном пунктами 1.1.4., 2.3 Соглашения, и действует на неопределённый срок. Владелец платформы предоставляет Пользователям доступ к Платформе, её услугам, функционалу, включая возможность выдачи Приказа и другие услуги, предоставляемые Платформой.
2.3. Вся существующая функциональность Платформы, а также добавление новых сервисов регулируются настоящим Соглашением, условиями договоров и соглашений, заключённых между Пользователем и Владельцем Платформы, а также Информацией, размещённой на Платформе, если её предмет связан с использованием Платформы Пользователем. Условия и положения могут быть изменены Платформой без специального уведомления, новая версия Соглашения вступает в силу с момента его размещения на Платформе, если иное не предусмотрено новой версией Соглашения. Ссылка на актуальную версию Соглашения всегда доступна на главной странице Платформы.
2.4. Согласно Соглашению, Пользователь является как лицом, завершившим процедуру регистрации на Платформе, в результате которой был создан Личный аккаунт (аккаунт), так и лицом, получающим доступ к функционалу Платформы, сотрудникам контакт-центра Платформы, Платформы через электронную почту, факс, Контакт-центр, онлайн-чат и другие средства связи, в том числе при выдаче инструкции.
2.5. Используя Платформу, любую функциональность Платформы и/или любого сервиса и/или её индивидуальные функции, Пользователь считается полностью принятым условия действующего Соглашения без каких-либо оговорок или исключений. Если пользователь не согласен с какими-либо положениями Соглашения, Соглашения или Политики обработки персональных данных, он не имеет права пользоваться Платформой. В случае, если Платформа внесла какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном в данном пункте, с которыми Пользователь не согласен, он обязан немедленно прекратить использование Платформы.
2.6. Функциональность Платформы предоставляется Пользователю бесплатно, если не указано иное. Предоставление определённых услуг Платформой, включая выполнение Приказа/Приказа, не входит в бесплатную функциональность и регулируется специальными соглашениями и/или правилами/Информацией, размещёнными на Платформе.
1. Платформа как субъект правовых отношений
1.1. Правовое регулирование деятельности Платформы.
1.1.1. NATROCEUTICS-E — это совершенно новая платформа. ООО NATROCEUTICS не является продавцом товаров, НЕ является агрегатором информации о товарах (услугах), как предусмотрено Преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 No 2300-1 (с поправками от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», НЕ является интернет-магазином или торговой площадкой, НЕ продаёт товары от своего имени, НЕ является импортером товаров, а лишь выступает в роли Агента и осуществляет на основании Агентского соглашения, размещённого на сайте по адресу: https://natroceutics.ru/agent-dogovor, от имени Пользователей осуществляют юридические и другие действия, направленные на организацию заключения договоров купли-продажи с продавцами (импортерами) товаров, организация таможенного оформления и международной перевозки, доставка по адресу Пользователя или получателя, указанный Пользователем, и передача Пользователю или лицу, указанному Пользователем Товаров, продаваемых Продавцами и выбранных Пользователем для личных, семейных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также другие необходимые меры для выпуска товаров в свободное обращение.
1.1.2. Вся информация о Продуктах, размещённая на Платформе, носит исключительно информационные цели, является приблизительной и может отличаться от фактических характеристик Продуктов, установленных производителем. Размещение этой информации не является публичным предложением на продажу Товаров на указанных условиях, информация о Товарах размещается в виде образца. Давая Инструкцию по организации указанного в пункте 1.1. действия, касающиеся любого Продукта, информация о котором размещена на Платформе (путём оформления заказа), Пользователь тем самым подтверждает, что знаком с наименованием продукта, списком ассортимента и точными характеристиками (включая ограничения в выполнении некоторых функций некоторых товаров или ограничения в гарантийном обслуживании) Продукта, в связи с которым Заказ выносится Платформе непосредственно от производителя соответствующего Продукта и соглашается с этими условиями и характеристиками. Страна, указанная на карточке продукта, является приблизительным местом покупки. Платформа имеет право решать покупку товаров в другой стране, не указанной в товарной карточке.
1.1.3. Платформа не несёт ответственности за качество, количество, полноту, эксплуатацию товаров и некоторые функции некоторых товаров, не является продавцом или импортером в смысле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правил продажи товаров по договору купли-продажи розничной торговли», утверждён Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 No 2463, а также положениями главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, ст. 492–505 Гражданского кодекса Российской Федерации и другими нормами, регулирующими правила розничной дальней продажи. Отношения между Платформой (Владельцем платформы) и Пользователем регулируются гражданским правом, в частности: главой 52, частью 2 статьи 1, статьёй 9, статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, Конституцией Российской Федерации, в частности статьёй 34 и другими правовыми нормами, регулирующими возможность осуществления прав и обязанностей на основе принципа свободы договора.
1.1.4. Это Соглашение пользователя (далее — Соглашение) определяет условия и ограничения на использование Платформы и Веб-сайта (в тексте настоящего Соглашения и других документах, размещённых на Платформе, эти условия могут быть взаимозаменяемыми и эквивалентными). Данное Соглашение является неотъемлемой частью Оферты (Агентского соглашения), далее — «Соглашение», размещённого в Интернете по адресу https://natroceutics.ru/agent-dogovor. Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении, используются в смысле, определённом в соответствии с его текстом. Для правильного функционирования Платформы необходимо ознакомиться и безоговорочно принять условия настоящего Соглашения. Использование платформы разрешено только при выполнении требований настоящего Соглашения. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Соглашение является публичным предложением общества с ограниченной ответственностью ООО «НАТРОЦЕУТИКС» (ОГРН 1257700191231). После утверждения настоящего документа Соглашение вступает в силу, и его условия подлежат безоговорочному исполнению сторонами. Одобрение Соглашения признаётся выполнением любых действий по использованию Платформы, включая, но не ограничиваясь: регистрацией в личной учетной записи, предоставлением Пользователем его/её персональных данных (включая данные удостоверения личности, адрес проживания, номер телефона, ИНН) через Личный аккаунт и/или согласие на обработку персональных данных и/или согласия на это Соглашение или другой документ, размещённый на Платформе, путем размещения знака «V» в личном счете/регистрационной форме при принятии условий настоящего Соглашения и/или Договора об агентстве, которое является предложением в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и/или регистрацией в качестве пользователя на Платформе, а также размещением заказа на Платформе.
1.1.5. Ссылка на незнание условий настоящего Соглашения не является основанием для нарушения интересов Платформы и/или Владельца Платформы (Компании) (согласно тексту настоящего Соглашения и другим документам, размещённым на Платформе, эти условия могут быть взаимозаменяемыми или эквивалентными) или других лиц.
1.1.6. Использование функционала Платформы разрешено только после регистрации и входа Пользователя в Платформу. Начав пользоваться сайтом https://natroceutics.ru/ (NATROCEUTICS Platform) либо пройдя процедуру регистрации, либо разместив Заказ на Платформе, Пользователь считается полностью принятым условия настоящего Соглашения без каких-либо оговорок и исключений. Если пользователь не согласен с какими-либо положениями настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных, Соглашения или другими документами, размещёнными на Платформе, он не может использовать сайт https://natroceutics.ru/ и Платформу. В случае внесения изменений в данное Соглашение или любой другой документ, размещённый на Платформе, с которыми Пользователь не согласен, он/она немедленно прекращает использование Платформы и/или Веб-сайта. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения в данном Соглашении, размещённом на Платформе.
1.2. Термины и определения
1.2.1. Платформа означает программно-аппаратный комплекс в виде https://natroceutics.ru/-сайта с доменным именем NATROCEUTICS (на всех уровнях доменных имён), услуги и функции которого обеспечивают для Пользователей за свой счёт и за плату заказывать Владельцу Платформы (Компании) юридических и иных действий, направленных на организацию заключения договоров купли-продажи в розничной торговле,международное транспортирование и таможенное оформление, доставка по адресу Пользователя или получателю, указанному Пользователем (далее — Получатель), а также передача Пользователю или указанному им лицу товаров, продаваемых Продавцами и выбранных Пользователем для личных, семейных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также другие действия, необходимые для выпуска Товаров в свободное обращение (согласно тексту настоящего Соглашения и другим документам, размещённым на Платформе — Действия, Инструкции, Приказы).
1.2.2. Владелец платформы — Общество с ограниченной ответственностью «NATROCEUTICS» (также в тексте настоящего Соглашения или других документах, размещённых на Платформе, а также в информации, размещённой непосредственно на Платформе — Компании, Платформе) (OGRN 1257700191231, INN 9734013419), которое, на основании закона, договора или другого правового основания владеет правами на использование домена NATROCEUTICS и сайта https://natroceutics.ru/, а также выступает агентом по Договору с пользователем, который является принципалом по контракту и уполномочен им осуществлять передачу. Контактная информация владельца платформы, а также другие детали приведены в разделе 10 настоящего Соглашения.
1.2.3. Пользователь платформы (согласно тексту настоящего Соглашения и другим документам, размещённым на Платформе, а также информации, размещённой непосредственно на Платформе — Пользователе, а согласно тексту Агентского соглашения — Принципалу) — это любое лицо, которое использует Платформу для заказа действий Владельца Платформы на Платформе в отношении Товаров, интересующих Пользователя, и уполномочения Владельца Платформы выполнить Порядок относительно товаров, представляющих интерес для пользователя. Пользователь младше 18 лет не имеет права пользоваться Платформой. Регистрировавшись в личном аккаунте, пользователь подтверждает свою юридическую дееспособность.
1.2.4. Регистрация пользователя — это действия по вводу персональных данных пользователя в специальные поля Платформы, после чего Пользователю присваивается индивидуальный пароль и логин (придуманный Пользователем), которые позволяют идентифицировать конкретное лицо как субъект, совершивший обязательство, выполняющее или намеренное выполнять действия для использования Платформы. Кроме того, результатом регистрации пользователя является создание личного аккаунта (аккаунта).
1.2.5. Личный аккаунт пользователя (аккаунт) — веб-страница с интерфейсом на Платформе, содержащая информацию о Пользователе, доступных ему услугах, тарифах, предоставляющую ему возможность отдать Приказ Владельцу Платформы, контролировать его выполнение, получать статистическую информацию, а также выполнять другие действия (личный раздел Пользователя на Платформе, где взаимодействие с Платформой доступно на условиях, предложенных Платформой).
1.2.6. Логин и пароль — уникальное сочетание слов, цифр и символов, позволяющее пользователю получать доступ ко всем функциям сайта и платформы.
1.2.7. Файлы cookie — это небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранящийся на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер отправляет на веб-сервер каждый раз в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.2.8. Персональные данные Пользователя — это любая информация, которую Пользователь предоставляет о себе при регистрации (создании личного аккаунта Пользователя) или в процессе использования Платформы, включая персональные данные Пользователя, которая автоматически передаётся Платформе в процессе использования Сайта с использованием программного обеспечения, установленного на устройстве Пользователя, включая IP-адрес, информацию о файлах cookie, информацию о браузере Пользователю, а также другие данные о Пользователе; информация, передаваемая Пользователем в процессе исполнения его Приказа; информация, предоставляемая Пользователем по электронной почте, через Контакт-центр или онлайн-чат, а также иными прямыми или косвенными способами, связанными с использованием Платформы.
1.2.9. Информация, любая информация, размещённая (предоставленная) Пользователем на Платформе/Веб-сайте по электронной почте, через Контакт-центр или онлайн-чат, включая: личную информацию Пользователя (персональные данные), любые текстовые сообщения, фотографии (изображения), аудиои/или видеопроизведения, а также другие файлы;
1.2.10. Веб-сайт — сайт, расположенный в Интернете по адресу https://natroceutics.ru/.
1.2.11. Продавец — юридическое лицо любой организационной и юридической формы, созданное и зарегистрированное за пределами территории Российской Федерации и осуществляющее деятельность по продаже Товаров, включая, но не ограничиваясь: размещением Товаров на Маркетплейсе (маркетплейсе/онлайн-магазине или другой торговой платформе).
1.2.12. Товары являются предметом договора купли-продажи, заключение которого организуется Владельцем Платформы от имени Пользователя. Владельцем проданных товаров является Продавец. Все отношения, связанные с покупкой и продажей, гарантийными обязательствами и возвратом товаров (как надлежащего, так и недостаточного качества), возникают между продавцом и пользователем.
1.3. Любые термины и определения, используемые в настоящем Соглашении и не отражённые в разделе «Условия и определения», будут толковаться в соответствии с смыслом, вытекающим из текста настоящего Соглашения, Соглашения, других документов, размещённых на платформе, и бизнес-обычаев. В случае любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемых в данном Соглашении, применяется толкование, определяемое Владельцем Платформы, в частности, если данное Соглашение не содержит определения какого-либо термина, определение которого содержится в любом другом документе, размещённом на Платформе, будет применяться определение, указанное в другом документе, размещённом на Платформе.
2. Общие положения
2.1. Предметом настоящего Соглашения являются отношения между ООО «НАТРОСЬЮТИКС» ИНН: 9734013419 ОГРН: 1257700191231и интернет-пользователя (Пользователя), далее коллективно называемых «Сторонами», возникающих в результате использования Платформы, размещённой на сайте https://natroceutics.ru/, включая все уровни указанного домена, на условиях, указанных в настоящем Соглашении.
2.2. Соглашение вступает в силу с момента согласия пользователя на его условия в порядке, предусмотренном пунктами 1.1.4., 2.3 Соглашения, и действует на неопределённый срок. Владелец платформы предоставляет Пользователям доступ к Платформе, её услугам, функционалу, включая возможность выдачи Приказа и другие услуги, предоставляемые Платформой.
2.3. Вся существующая функциональность Платформы, а также добавление новых сервисов регулируются настоящим Соглашением, условиями договоров и соглашений, заключённых между Пользователем и Владельцем Платформы, а также Информацией, размещённой на Платформе, если её предмет связан с использованием Платформы Пользователем. Условия и положения могут быть изменены Платформой без специального уведомления, новая версия Соглашения вступает в силу с момента его размещения на Платформе, если иное не предусмотрено новой версией Соглашения. Ссылка на актуальную версию Соглашения всегда доступна на главной странице Платформы.
2.4. Согласно Соглашению, Пользователь является как лицом, завершившим процедуру регистрации на Платформе, в результате которой был создан Личный аккаунт (аккаунт), так и лицом, получающим доступ к функционалу Платформы, сотрудникам контакт-центра Платформы, Платформы через электронную почту, факс, Контакт-центр, онлайн-чат и другие средства связи, в том числе при выдаче инструкции.
2.5. Используя Платформу, любую функциональность Платформы и/или любого сервиса и/или её индивидуальные функции, Пользователь считается полностью принятым условия действующего Соглашения без каких-либо оговорок или исключений. Если пользователь не согласен с какими-либо положениями Соглашения, Соглашения или Политики обработки персональных данных, он не имеет права пользоваться Платформой. В случае, если Платформа внесла какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном в данном пункте, с которыми Пользователь не согласен, он обязан немедленно прекратить использование Платформы.
2.6. Функциональность Платформы предоставляется Пользователю бесплатно, если не указано иное. Предоставление определённых услуг Платформой, включая выполнение Приказа/Приказа, не входит в бесплатную функциональность и регулируется специальными соглашениями и/или правилами/Информацией, размещёнными на Платформе.
3. Учетная запись пользователя
3.1. Регистрация
3.1.1. Чтобы получить доступ ко всем функциям и функциональности Платформы и/или отправить Инструкцию, физическое лицо должно пройти процедуру регистрации, выполнив ряд последовательных действий для заполнения определённой регистрационной формы в электронной форме, в результате чего такое лицо становится зарегистрированным пользователем, для такого пользователя будет создан уникальный аккаунт, который получит логин и пароль для использования функционала платформы. Регистрация означает набор действий, предпринятых Пользователем в соответствии с инструкциями, указанными на Платформе, включая предоставление данных и другой информации, выполненных Пользователем при первом размещении Заказа (Инструкции) на Платформе или непосредственного использования специальной регистрационной формы в пользовательском интерфейсе Платформы с целью получения доступа к различным функциям Платформы и создания Личного аккаунта. Для одного пользователя может быть создан уникальный аккаунт. Создание более одного аккаунта для одного человека является нарушением настоящего Соглашения.
3.1.2. При завершении процедуры регистрации Пользователь подтверждает, что он/она является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, которое юридически способно выполнять любые действия, связанные с использованием Платформы, её функциональностью и/или услугами, а также заключать соглашения и контракты с Платформой. Для регистрации Пользователь соглашается и обязуется предоставлять достоверную, точную, актуальную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам, а также поддерживать эту информацию в актуальном состоянии на протяжении всего периода использования Платформы/существования зарегистрированного аккаунта. Если информация меняется, пользователь обязуется немедленно внести изменения в личный аккаунт или отправить информацию об этом на электронную почту Платформы с предоставлением подтверждающих документов. В то же время пользователь соглашается, что владелец платформы, как правило, не проверяет точность личной информации пользователя и не осуществляет контроль над его законной дееспособностью. Пользователь несёт ответственность за надёжность, точность, релевантность и полноту информации, предоставленной при регистрации.
3.1.3. Платформа (Владелец Платформы) или третьи лица, вовлечённые Платформой в исполнение Соглашения, не несут ответственности за точность, полноту, актуальность и корректность информации, предоставленной Пользователем при регистрации или отправке Заказа, включая возможные убытки, невозможность таможенного оформления Товаров и другие негативные последствия предоставления неточной/неполной/ненадёжной/нерелевантной информации или документов.
3.1.4. Владелец платформы имеет право блокировать и/или удалять аккаунт пользователя без предварительного уведомления, лишать доступа ко всем или некоторым функциям сайта/платформы, его функциональности и всем сервисам, а также удалять информацию пользователя без объяснения, в том числе в случае нарушения условий этих условий Пользователем, а также если пользователь предоставляет неверную/ненадёжную/неточную/неполную информацию о себе или владелец платформы основания считать, что информация, предоставленная Пользователем о себе, ненадёжна, неполна, неточна, нарушает условия этих Условий или использует чужую информацию, а также для прекращения договорных обязательств, возникающих в результате действий Пользователя, с возмещением Владельцу Платформы и третьим лицам всех понесённых ими расходов и убытков, а также возникновения других последствий, предусмотренных Соглашением.
3.1.5. Платформа оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, а также в любое время запрашивать подтверждающие документы по этому вопросу, невыполнение которых по усмотрению Платформы может быть равносильно предоставлению ложной информации и влечет за собой последствия, предусмотренные пунктами 3.1.2-3.1.4. Соглашение. Если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также если данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Платформа имеет право отказать Пользователю в доступе к аккаунту и использованию функционала Платформы и её сервисов. Документы Пользователя включают паспорт гражданина Российской Федерации, водительские права, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, удостоверение личности иностранного гражданина. Подделка удостоверения личности Пользователя или другого официального документа, предоставляющего права или освобождающий от обязательств с целью его использования, является уголовным преступлением по законодательству Российской Федерации.
3.1.6. После завершения процедуры регистрации пользователь самостоятельно устанавливает пароль для доступа к аккаунту. Платформа имеет право устанавливать требования к входу и паролю (длина, разрешённые символы и т.д.). Логин пользователя — это номер телефона пользователя или его адрес электронной почты. В дальнейшем Пользователь имеет право менять свой логин и пароль в соответствии с Платформой, при этом сохраняется вся история отношений и обязательств между Пользователем и Платформой. Процедура регистрации пользователей осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящим Соглашением, и текущим интерфейсом Платформы. Регистрация аккаунта осуществляется на один адрес электронной почты и номер телефона пользователя один раз. Повторная регистрация нового аккаунта на сайте с использованием ранее указанного при регистрации адреса электронной почты и/или номера телефона не допускается. Для целей настоящего Соглашения после подтверждения регистрации Пользователя выполнение любых действий Пользователя приводит к появлению прав и обязанностей Пользователя.
3.1.7. Для соответствия требованиям применимого законодательства Платформа идентифицирует Пользователя, в том числе на основе документов, предоставленных Пользователем.
3.1.8. Все действия Пользователя, авторизованного на Платформе, выполненные с использованием уникального входа и пароля Пользователя, его адреса электронной почты, указанного при регистрации на Платформе, распознаются Сторонами как выполненные с помощью простой электронной подписи Пользователя. Заказы, сделанные через Платформу, а также сообщения, отправленные с контактного адреса электронной почты Пользователя, распознаются как эквивалентные документу, подписанному самим Пользователем.
3.1.9. Регистрировавшись на Сайте/Платформе, Пользователь соглашается получать новости и рекламные материалы, связанные с использованием Сайта, по электронной почте и/или SMS-сообщениям. Если пользователь намерен отписаться от рассылки, он обязан отправить уведомление владельцу платформы по электронной почте о отказе получать новости и рекламные материалы. Пользователь не может отказываться принимать сообщения от сервиса (связанных с выполнением приказа пользователя) от Платформы.
3.2. Авторизация
3.2.1. Индивидуальный логин и/или пароль, необходимый для авторизации на Платформе, предназначены только для этого Пользователя.
3.2.2. Пользователь обязуется не раскрывать, не передавать свой логин и пароль третьим лицам, а также прилагать все необходимые усилия, чтобы его логин и пароль не были доступны третьим лицам. Индивидуальный логин и пароль позволяют получить доступ к тем разделам Платформы, которые доступны только зарегистрированным Пользователям, а также к личным страницам Платформы, предназначенным только для этого Пользователя.
3.2.3. Если кто-либо лицо, кроме Пользователя, входит на Платформу с использованием его входа и пароля, то все действия, совершённые этим лицом, будут считаться совершёнными этим Пользователем. Пользователь несёт единоличную ответственность за все действия, совершённые им на Платформе, а также за все действия, совершённые на Платформе другими лицами, использующими логин и пароль Пользователя. 3.2.4. Логин и пароль, выбранные пользователем, являются необходимой и достаточной информацией для доступа пользователя к личной учетной записи. Пользователь несёт единоличную ответственность за безопасность входа и пароля, самостоятельно выбирая способ их хранения, а также за все последствия, которые могут возникнуть в результате несанкционированного и/или иного использования логина/пароля.
3.2.5. Пользователь обязан немедленно уведомить Платформу (владельца платформы) о любом случае несанкционированной (не разрешённой Пользователем) авторизации на Платформе с использованием входа и пароля и/или о любом нарушении (подозрении в нарушении) конфиденциальности его/её пароля. Владелец Платформы не несёт ответственности за возможную потерю или повреждение Информации, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений данного раздела Соглашения или разумной осторожности, а также из-за нарушения Пользователем любых других положений настоящего Соглашения и других документов, размещённых на Платформе.
3.3. Размещение заказа на платформе
3.3.1. Платформа предназначена для целей, изложенных в разделе 1 настоящего Положения.
3.3.2. Размещая Заказ (размещая Заказ) на Платформе, Пользователь вступает в договорные отношения с Владельцем Платформы по Договору. Все необходимые действия для исполнения Приказа, а также для принятия оплаты осуществляются непосредственно Платформой и регулируются Соглашением.
3.3.3. Взаимные расчеты с продавцом по товарам осуществляются Платформой от её имени от имени Пользователя.
3.3.4. Перед оформлением заказа Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями Платформы, условиями Соглашения и Политикой обработки персональных данных. В то же время очевидные ошибки, включая типографические ошибки, допущенные в описании продукта, размещённого на платформе, не имеют юридической силы. Вся информация о продукте, размещённая на Платформе, не принадлежит Платформе, и Платформа (Владелец Платформы) не несёт ответственности за содержание этой информации.
3.3.5. Размещение заказа на Платформе означает полное и безусловное согласие Пользователя на все условия, включая важные, Соглашения и настоящего Соглашения.
3.3.6. Оформляя Заказ, Пользователь понимает и соглашается, что Владелец Платформы может доверить исполнение Соглашения третьим лицам, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.
3.4. Прекращение использования аккаунта
3.4.1. Платформа имеет право блокировать или удалять учетную запись Пользователя, а также запрещать доступ к Платформе и её функциональности с использованием любой учетной записи, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения или других документов, регулирующих отношения между Пользователем и Платформой.
3.4.2. Независимо от удаления его/её аккаунта на Веб-сайте, все обязательства Пользователя в отношении Платформы, включая действующие Приказы в отношении услуг Платформы, выполняемые через функциональность Платформы, остаются в силе до полного выполнения Пользователем, если только Платформа явно не освободила Пользователя от этих обязательств.
3.4.3. Пользователь имеет право удалить свой аккаунт в любое время, при условии, что он/она выполнил все обязательства, взятые на себя на Платформе перед Владельцем Платформы или третьими лицами.
3.4.4. Для удаления Аккаунта Пользователь должен отправить уведомление Владельцу Платформы на адрес электронной почты Платформы, указанный в разделе 10 настоящего Соглашения, к которому он/она должен приложить: заявку на прекращение использования Аккаунта, указать адрес электронной почты, логин и пароль. Администрация платформы имеет право запросить дополнительную информацию, которая позволит точно определить пользователя как человека, имеющего право управлять соответствующим аккаунтом. Отказ предоставить вышеуказанные данные является основанием для отказа.
3.5. Персональные данные пользователя
3.5.1. В процессе использования Платформы и функциональности, предоставляемой Платформой через Веб-сайт (включая, но не ограничиваясь: при регистрации, редактировании аккаунта, размещении заказа в отношении любого продукта через функционал Платформы), Пользователь самостоятельно и добровольно решает предоставить Платформе информацию о Пользователе для целей выполнения Соглашения и соответствующих контрактов и соглашений, заключённых между Платформой и Пользователем, а также для целей обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также всех других существующих или будущих соглашений и контрактов между Платформой и Пользователем, и настоящим заявляет о своём согласии на обработку Платформой и лицами, входящими в группу компаний Владельца Платформы, а также третьими лицами, участвующими в исполнении контрактов, заключённых с Пользователем, или соглашений, по которым Пользователь является бенефициаром или поручителем, личных и других данных Пользователя, их передаче для обработки третьим лицам, действующим от имени Платформы, включая, но не ограничиваясь: предоставление консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Платформы, получение статистических и аналитических данных для улучшения работы Платформы, получение информации и/или рекламных сообщений Платформы, предотвращение или подавление незаконных и/или несанкционированных действий пользователей или третьих лиц, обеспечение соблюдения требований применимого законодательства. Платформа принимает все необходимые меры для защиты персональных данных пользователя от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц https://natroceutics.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyx-dannyx.
3.5.2. Платформа от имени Пользователя и для исполнения Заказов Пользователя должна предоставлять Персональные данные Пользователя (плательщика и/или плательщика) Продавцам и Операторам платежных систем, а также третьим лицам (включая субагентов), занимающихся международными перевозками, таможенным оформлением, доставкой курьерской доставкой и т.д., с целью исполнения контрактов, в которых Пользователь (Получатель) является стороной, получателя или поручителя получателя Ордена) в следующей степени и в следующих случаях для их обработки в целях, указанных ниже:
после подтверждения исполнения Заказа Пользователя, для целей исполнения такого Заказа, в дополнение к списку заказанных товаров, их количества, стоимости, предполагаемой дате доставки, необходимой даты и времени отправки, а также другой информации, Платформа должна уведомлять третьих лиц, участвующих в исполнении контракта с Пользователем, исключительно для целей исполнения Заказа, фамилии, имени, отчества Пользователя, номера телефона, адреса электронной почты, информации о способе доставки Товара (в случае доставки третьими лицами, а также фамилии, имени, отцовской имени, адреса доставки и телефона получателя Товара, если получатель Товара отличается от Пользователя (Покупателя), информация о способе и статусе оплаты за Товар, а также другие данные Пользователя и Получателя, при необходимости;
в случае получения запроса на возврат Товара, по которому Платформа оформила Заказ, при условии, что Платформа решила помочь в разрешении данного вопроса с Продавцом, чтобы рассмотреть запросы на возврат и сделать возврат — фамилию, имя, отчество лица, подавшего запрос на возврат Товара, номер удостоверяющего личности, информацию о органе выдачи и дату выдачи, номер телефона, адрес электронной почты, номер и дату Приказа (Заказа), информацию о способе и статусе возврата товара;
в случаях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и другими пользовательскими документами Платформы, включая если Платформа получает заявку на нарушение интеллектуальной собственности или других прав третьих лиц, с целью урегулирования полученных претензий в отношении каждого из лиц, указанных в заявке как правообладателя, другое пострадавшее лицо или его представитель: фамилия, имя, отчество, информация о номере документа, удостоверяющая орган, выдавший документ, и дату выдачи, номер телефона и факса, адрес электронной почты; другая информация, содержащаяся в заявке;
в случае получения других заявок, обратной связи, претензий, жалоб, сообщений или документов для подготовки ответа и принятия необходимых мер не более чем в той степени, полученной Платформой. В других случаях и для целей, описанных в Политике обработки персональных данных и других документах пользователей.
3.5.3. Платформа имеет право использовать полученные персональные данные Пользователя и других лиц исключительно для целей, предусмотренных в данном разделе Соглашения, а также в Политике обработки персональных данных, и обязана прекратить такое использование после достижения указанных целей обработки, если иное не предусмотрено соглашением с Пользователем.
3.5.4. Вся информация о Пользователе/Получателе (независимо от того, классифицируется ли она по применимому законодательству как персональные или другие данные, подлежащие защите), размещённая Пользователем на Платформе/переданная Пользователем Платформе (Владельцу Платформы), должна быть опубликована/передана им в интересах Пользователя/Получателя.
3.5.5. Платформа собирает и хранит только ту личную информацию, необходимую для выполнения функций Платформы, предоставления её услуг и исполнения соглашений и контрактов с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательство предусматривает обязательное хранение персональной информации на установленный законом срок. Платформа хранит личную информацию Пользователя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Политики обработки персональных данных.
3.6. Безопасность и ответственность
3.6.1. Пользователь несёт единоличную ответственность за безопасность (сопротивление догадке) способов доступа к выбранной им учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь несёт единоличную ответственность за все действия (а также их последствия) внутри или использование функциональности Платформы и её сервисов под учётной записью Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к аккаунту третьим лицам при каких-либо условиях (включая контракты или соглашения). В то же время все действия внутри или с использованием функциональности Платформы и/или сервисов Платформы под аккаунтом Пользователя считаются выполненными самим Пользователем.
3.6.2. Пользователь обязан немедленно уведомить Платформу о любом случае несанкционированного (не санкционированного Пользователем) доступа к Платформе с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрении в нарушении) конфиденциальности его/её способа доступа к аккаунту. По соображениям безопасности пользователь обязан самостоятельно выполнить безопасное завершение работы по своему аккаунту в конце каждой сессии работы с Платформой. Платформа не несёт ответственности за последствия, которые могут возникнуть из-за нарушения Пользователем положений этой части Условий.
3.6.3. Не разрешается использовать, распространять, копировать и/или извлекать из Платформы вручную или автоматически (с использованием автоматизированных программ: скриптов, ботов, краулеров) какие-либо материалы или информацию. Любое такое использование, распространение и копирование информации Платформы является незаконным, и Платформа оставляет за собой право противодействовать таким незаконным действиям.
3.7. Согласие на получение сообщений3.
7.1. Платформа имеет право отправлять своим пользователям информацию и рекламные сообщения.
3.7.2. При использовании Платформы через соответствующий интерфейс Платформы Пользователь в соответствии с Частью 1 статьи 44.1 Федерального закона «О коммуникациях» Федерального закона No 126-ФЗ от 07.07.2003 года даёт согласие на получение информационных сообщений, включая получение денежных квитанций в электронном виде. Предоставление этой информации Пользователю необходимо для того, чтобы он мог воспользоваться услугами Платформы. Если пользователь не согласен с условиями данного подпункта, он/ей следует воздержаться от использования Платформы (Сайта) и её сервисов.
3.7.3. При использовании Платформы Пользователь также должен дать согласие на получение рекламных сообщений через соответствующий интерфейс Платформы в соответствии с Частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 No 38-ФЗ.
3.7.4. Пользователь имеет право отказаться от получения дальнейших рекламных сообщений, перейдя по соответствующей ссылке в полученном информационном/рекламном сообщении, если она есть, или связавшись со службой поддержки Платформы по электронной почте, либо оставив соответствующий запрос, связавшись с Контакт-центром Платформы по телефону. Пользователь, который так или иначе дал согласие на получение промо-сообщений и не отказался от их получения, является подписчиком Платформы.
3.1. Регистрация
3.1.1. Чтобы получить доступ ко всем функциям и функциональности Платформы и/или отправить Инструкцию, физическое лицо должно пройти процедуру регистрации, выполнив ряд последовательных действий для заполнения определённой регистрационной формы в электронной форме, в результате чего такое лицо становится зарегистрированным пользователем, для такого пользователя будет создан уникальный аккаунт, который получит логин и пароль для использования функционала платформы. Регистрация означает набор действий, предпринятых Пользователем в соответствии с инструкциями, указанными на Платформе, включая предоставление данных и другой информации, выполненных Пользователем при первом размещении Заказа (Инструкции) на Платформе или непосредственного использования специальной регистрационной формы в пользовательском интерфейсе Платформы с целью получения доступа к различным функциям Платформы и создания Личного аккаунта. Для одного пользователя может быть создан уникальный аккаунт. Создание более одного аккаунта для одного человека является нарушением настоящего Соглашения.
3.1.2. При завершении процедуры регистрации Пользователь подтверждает, что он/она является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, которое юридически способно выполнять любые действия, связанные с использованием Платформы, её функциональностью и/или услугами, а также заключать соглашения и контракты с Платформой. Для регистрации Пользователь соглашается и обязуется предоставлять достоверную, точную, актуальную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам, а также поддерживать эту информацию в актуальном состоянии на протяжении всего периода использования Платформы/существования зарегистрированного аккаунта. Если информация меняется, пользователь обязуется немедленно внести изменения в личный аккаунт или отправить информацию об этом на электронную почту Платформы с предоставлением подтверждающих документов. В то же время пользователь соглашается, что владелец платформы, как правило, не проверяет точность личной информации пользователя и не осуществляет контроль над его законной дееспособностью. Пользователь несёт ответственность за надёжность, точность, релевантность и полноту информации, предоставленной при регистрации.
3.1.3. Платформа (Владелец Платформы) или третьи лица, вовлечённые Платформой в исполнение Соглашения, не несут ответственности за точность, полноту, актуальность и корректность информации, предоставленной Пользователем при регистрации или отправке Заказа, включая возможные убытки, невозможность таможенного оформления Товаров и другие негативные последствия предоставления неточной/неполной/ненадёжной/нерелевантной информации или документов.
3.1.4. Владелец платформы имеет право блокировать и/или удалять аккаунт пользователя без предварительного уведомления, лишать доступа ко всем или некоторым функциям сайта/платформы, его функциональности и всем сервисам, а также удалять информацию пользователя без объяснения, в том числе в случае нарушения условий этих условий Пользователем, а также если пользователь предоставляет неверную/ненадёжную/неточную/неполную информацию о себе или владелец платформы основания считать, что информация, предоставленная Пользователем о себе, ненадёжна, неполна, неточна, нарушает условия этих Условий или использует чужую информацию, а также для прекращения договорных обязательств, возникающих в результате действий Пользователя, с возмещением Владельцу Платформы и третьим лицам всех понесённых ими расходов и убытков, а также возникновения других последствий, предусмотренных Соглашением.
3.1.5. Платформа оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, а также в любое время запрашивать подтверждающие документы по этому вопросу, невыполнение которых по усмотрению Платформы может быть равносильно предоставлению ложной информации и влечет за собой последствия, предусмотренные пунктами 3.1.2-3.1.4. Соглашение. Если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также если данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Платформа имеет право отказать Пользователю в доступе к аккаунту и использованию функционала Платформы и её сервисов. Документы Пользователя включают паспорт гражданина Российской Федерации, водительские права, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, удостоверение личности иностранного гражданина. Подделка удостоверения личности Пользователя или другого официального документа, предоставляющего права или освобождающий от обязательств с целью его использования, является уголовным преступлением по законодательству Российской Федерации.
3.1.6. После завершения процедуры регистрации пользователь самостоятельно устанавливает пароль для доступа к аккаунту. Платформа имеет право устанавливать требования к входу и паролю (длина, разрешённые символы и т.д.). Логин пользователя — это номер телефона пользователя или его адрес электронной почты. В дальнейшем Пользователь имеет право менять свой логин и пароль в соответствии с Платформой, при этом сохраняется вся история отношений и обязательств между Пользователем и Платформой. Процедура регистрации пользователей осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящим Соглашением, и текущим интерфейсом Платформы. Регистрация аккаунта осуществляется на один адрес электронной почты и номер телефона пользователя один раз. Повторная регистрация нового аккаунта на сайте с использованием ранее указанного при регистрации адреса электронной почты и/или номера телефона не допускается. Для целей настоящего Соглашения после подтверждения регистрации Пользователя выполнение любых действий Пользователя приводит к появлению прав и обязанностей Пользователя.
3.1.7. Для соответствия требованиям применимого законодательства Платформа идентифицирует Пользователя, в том числе на основе документов, предоставленных Пользователем.
3.1.8. Все действия Пользователя, авторизованного на Платформе, выполненные с использованием уникального входа и пароля Пользователя, его адреса электронной почты, указанного при регистрации на Платформе, распознаются Сторонами как выполненные с помощью простой электронной подписи Пользователя. Заказы, сделанные через Платформу, а также сообщения, отправленные с контактного адреса электронной почты Пользователя, распознаются как эквивалентные документу, подписанному самим Пользователем.
3.1.9. Регистрировавшись на Сайте/Платформе, Пользователь соглашается получать новости и рекламные материалы, связанные с использованием Сайта, по электронной почте и/или SMS-сообщениям. Если пользователь намерен отписаться от рассылки, он обязан отправить уведомление владельцу платформы по электронной почте о отказе получать новости и рекламные материалы. Пользователь не может отказываться принимать сообщения от сервиса (связанных с выполнением приказа пользователя) от Платформы.
3.2. Авторизация
3.2.1. Индивидуальный логин и/или пароль, необходимый для авторизации на Платформе, предназначены только для этого Пользователя.
3.2.2. Пользователь обязуется не раскрывать, не передавать свой логин и пароль третьим лицам, а также прилагать все необходимые усилия, чтобы его логин и пароль не были доступны третьим лицам. Индивидуальный логин и пароль позволяют получить доступ к тем разделам Платформы, которые доступны только зарегистрированным Пользователям, а также к личным страницам Платформы, предназначенным только для этого Пользователя.
3.2.3. Если кто-либо лицо, кроме Пользователя, входит на Платформу с использованием его входа и пароля, то все действия, совершённые этим лицом, будут считаться совершёнными этим Пользователем. Пользователь несёт единоличную ответственность за все действия, совершённые им на Платформе, а также за все действия, совершённые на Платформе другими лицами, использующими логин и пароль Пользователя. 3.2.4. Логин и пароль, выбранные пользователем, являются необходимой и достаточной информацией для доступа пользователя к личной учетной записи. Пользователь несёт единоличную ответственность за безопасность входа и пароля, самостоятельно выбирая способ их хранения, а также за все последствия, которые могут возникнуть в результате несанкционированного и/или иного использования логина/пароля.
3.2.5. Пользователь обязан немедленно уведомить Платформу (владельца платформы) о любом случае несанкционированной (не разрешённой Пользователем) авторизации на Платформе с использованием входа и пароля и/или о любом нарушении (подозрении в нарушении) конфиденциальности его/её пароля. Владелец Платформы не несёт ответственности за возможную потерю или повреждение Информации, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений данного раздела Соглашения или разумной осторожности, а также из-за нарушения Пользователем любых других положений настоящего Соглашения и других документов, размещённых на Платформе.
3.3. Размещение заказа на платформе
3.3.1. Платформа предназначена для целей, изложенных в разделе 1 настоящего Положения.
3.3.2. Размещая Заказ (размещая Заказ) на Платформе, Пользователь вступает в договорные отношения с Владельцем Платформы по Договору. Все необходимые действия для исполнения Приказа, а также для принятия оплаты осуществляются непосредственно Платформой и регулируются Соглашением.
3.3.3. Взаимные расчеты с продавцом по товарам осуществляются Платформой от её имени от имени Пользователя.
3.3.4. Перед оформлением заказа Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями Платформы, условиями Соглашения и Политикой обработки персональных данных. В то же время очевидные ошибки, включая типографические ошибки, допущенные в описании продукта, размещённого на платформе, не имеют юридической силы. Вся информация о продукте, размещённая на Платформе, не принадлежит Платформе, и Платформа (Владелец Платформы) не несёт ответственности за содержание этой информации.
3.3.5. Размещение заказа на Платформе означает полное и безусловное согласие Пользователя на все условия, включая важные, Соглашения и настоящего Соглашения.
3.3.6. Оформляя Заказ, Пользователь понимает и соглашается, что Владелец Платформы может доверить исполнение Соглашения третьим лицам, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.
3.4. Прекращение использования аккаунта
3.4.1. Платформа имеет право блокировать или удалять учетную запись Пользователя, а также запрещать доступ к Платформе и её функциональности с использованием любой учетной записи, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения или других документов, регулирующих отношения между Пользователем и Платформой.
3.4.2. Независимо от удаления его/её аккаунта на Веб-сайте, все обязательства Пользователя в отношении Платформы, включая действующие Приказы в отношении услуг Платформы, выполняемые через функциональность Платформы, остаются в силе до полного выполнения Пользователем, если только Платформа явно не освободила Пользователя от этих обязательств.
3.4.3. Пользователь имеет право удалить свой аккаунт в любое время, при условии, что он/она выполнил все обязательства, взятые на себя на Платформе перед Владельцем Платформы или третьими лицами.
3.4.4. Для удаления Аккаунта Пользователь должен отправить уведомление Владельцу Платформы на адрес электронной почты Платформы, указанный в разделе 10 настоящего Соглашения, к которому он/она должен приложить: заявку на прекращение использования Аккаунта, указать адрес электронной почты, логин и пароль. Администрация платформы имеет право запросить дополнительную информацию, которая позволит точно определить пользователя как человека, имеющего право управлять соответствующим аккаунтом. Отказ предоставить вышеуказанные данные является основанием для отказа.
3.5. Персональные данные пользователя
3.5.1. В процессе использования Платформы и функциональности, предоставляемой Платформой через Веб-сайт (включая, но не ограничиваясь: при регистрации, редактировании аккаунта, размещении заказа в отношении любого продукта через функционал Платформы), Пользователь самостоятельно и добровольно решает предоставить Платформе информацию о Пользователе для целей выполнения Соглашения и соответствующих контрактов и соглашений, заключённых между Платформой и Пользователем, а также для целей обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также всех других существующих или будущих соглашений и контрактов между Платформой и Пользователем, и настоящим заявляет о своём согласии на обработку Платформой и лицами, входящими в группу компаний Владельца Платформы, а также третьими лицами, участвующими в исполнении контрактов, заключённых с Пользователем, или соглашений, по которым Пользователь является бенефициаром или поручителем, личных и других данных Пользователя, их передаче для обработки третьим лицам, действующим от имени Платформы, включая, но не ограничиваясь: предоставление консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Платформы, получение статистических и аналитических данных для улучшения работы Платформы, получение информации и/или рекламных сообщений Платформы, предотвращение или подавление незаконных и/или несанкционированных действий пользователей или третьих лиц, обеспечение соблюдения требований применимого законодательства. Платформа принимает все необходимые меры для защиты персональных данных пользователя от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц https://natroceutics.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyx-dannyx.
3.5.2. Платформа от имени Пользователя и для исполнения Заказов Пользователя должна предоставлять Персональные данные Пользователя (плательщика и/или плательщика) Продавцам и Операторам платежных систем, а также третьим лицам (включая субагентов), занимающихся международными перевозками, таможенным оформлением, доставкой курьерской доставкой и т.д., с целью исполнения контрактов, в которых Пользователь (Получатель) является стороной, получателя или поручителя получателя Ордена) в следующей степени и в следующих случаях для их обработки в целях, указанных ниже:
после подтверждения исполнения Заказа Пользователя, для целей исполнения такого Заказа, в дополнение к списку заказанных товаров, их количества, стоимости, предполагаемой дате доставки, необходимой даты и времени отправки, а также другой информации, Платформа должна уведомлять третьих лиц, участвующих в исполнении контракта с Пользователем, исключительно для целей исполнения Заказа, фамилии, имени, отчества Пользователя, номера телефона, адреса электронной почты, информации о способе доставки Товара (в случае доставки третьими лицами, а также фамилии, имени, отцовской имени, адреса доставки и телефона получателя Товара, если получатель Товара отличается от Пользователя (Покупателя), информация о способе и статусе оплаты за Товар, а также другие данные Пользователя и Получателя, при необходимости;
в случае получения запроса на возврат Товара, по которому Платформа оформила Заказ, при условии, что Платформа решила помочь в разрешении данного вопроса с Продавцом, чтобы рассмотреть запросы на возврат и сделать возврат — фамилию, имя, отчество лица, подавшего запрос на возврат Товара, номер удостоверяющего личности, информацию о органе выдачи и дату выдачи, номер телефона, адрес электронной почты, номер и дату Приказа (Заказа), информацию о способе и статусе возврата товара;
в случаях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и другими пользовательскими документами Платформы, включая если Платформа получает заявку на нарушение интеллектуальной собственности или других прав третьих лиц, с целью урегулирования полученных претензий в отношении каждого из лиц, указанных в заявке как правообладателя, другое пострадавшее лицо или его представитель: фамилия, имя, отчество, информация о номере документа, удостоверяющая орган, выдавший документ, и дату выдачи, номер телефона и факса, адрес электронной почты; другая информация, содержащаяся в заявке;
в случае получения других заявок, обратной связи, претензий, жалоб, сообщений или документов для подготовки ответа и принятия необходимых мер не более чем в той степени, полученной Платформой. В других случаях и для целей, описанных в Политике обработки персональных данных и других документах пользователей.
3.5.3. Платформа имеет право использовать полученные персональные данные Пользователя и других лиц исключительно для целей, предусмотренных в данном разделе Соглашения, а также в Политике обработки персональных данных, и обязана прекратить такое использование после достижения указанных целей обработки, если иное не предусмотрено соглашением с Пользователем.
3.5.4. Вся информация о Пользователе/Получателе (независимо от того, классифицируется ли она по применимому законодательству как персональные или другие данные, подлежащие защите), размещённая Пользователем на Платформе/переданная Пользователем Платформе (Владельцу Платформы), должна быть опубликована/передана им в интересах Пользователя/Получателя.
3.5.5. Платформа собирает и хранит только ту личную информацию, необходимую для выполнения функций Платформы, предоставления её услуг и исполнения соглашений и контрактов с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательство предусматривает обязательное хранение персональной информации на установленный законом срок. Платформа хранит личную информацию Пользователя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Политики обработки персональных данных.
3.6. Безопасность и ответственность
3.6.1. Пользователь несёт единоличную ответственность за безопасность (сопротивление догадке) способов доступа к выбранной им учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь несёт единоличную ответственность за все действия (а также их последствия) внутри или использование функциональности Платформы и её сервисов под учётной записью Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к аккаунту третьим лицам при каких-либо условиях (включая контракты или соглашения). В то же время все действия внутри или с использованием функциональности Платформы и/или сервисов Платформы под аккаунтом Пользователя считаются выполненными самим Пользователем.
3.6.2. Пользователь обязан немедленно уведомить Платформу о любом случае несанкционированного (не санкционированного Пользователем) доступа к Платформе с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрении в нарушении) конфиденциальности его/её способа доступа к аккаунту. По соображениям безопасности пользователь обязан самостоятельно выполнить безопасное завершение работы по своему аккаунту в конце каждой сессии работы с Платформой. Платформа не несёт ответственности за последствия, которые могут возникнуть из-за нарушения Пользователем положений этой части Условий.
3.6.3. Не разрешается использовать, распространять, копировать и/или извлекать из Платформы вручную или автоматически (с использованием автоматизированных программ: скриптов, ботов, краулеров) какие-либо материалы или информацию. Любое такое использование, распространение и копирование информации Платформы является незаконным, и Платформа оставляет за собой право противодействовать таким незаконным действиям.
3.7. Согласие на получение сообщений3.
7.1. Платформа имеет право отправлять своим пользователям информацию и рекламные сообщения.
3.7.2. При использовании Платформы через соответствующий интерфейс Платформы Пользователь в соответствии с Частью 1 статьи 44.1 Федерального закона «О коммуникациях» Федерального закона No 126-ФЗ от 07.07.2003 года даёт согласие на получение информационных сообщений, включая получение денежных квитанций в электронном виде. Предоставление этой информации Пользователю необходимо для того, чтобы он мог воспользоваться услугами Платформы. Если пользователь не согласен с условиями данного подпункта, он/ей следует воздержаться от использования Платформы (Сайта) и её сервисов.
3.7.3. При использовании Платформы Пользователь также должен дать согласие на получение рекламных сообщений через соответствующий интерфейс Платформы в соответствии с Частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 No 38-ФЗ.
3.7.4. Пользователь имеет право отказаться от получения дальнейших рекламных сообщений, перейдя по соответствующей ссылке в полученном информационном/рекламном сообщении, если она есть, или связавшись со службой поддержки Платформы по электронной почте, либо оставив соответствующий запрос, связавшись с Контакт-центром Платформы по телефону. Пользователь, который так или иначе дал согласие на получение промо-сообщений и не отказался от их получения, является подписчиком Платформы.
4. Гарантии и согласия пользователя
4.1. Используя Платформу, Пользователь соглашается/гарантирует, что:
4.1.1. Пользователь полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения, Соглашения и Политикой обработки персональных данных перед использованием Сайта и Платформы и согласен с изложенными в них условиях.
a) Пользователь полностью понимает и принимает это Соглашение, а также предмет и условия Соглашения, заключённых им/ей, и соглашений, заключённых от его имени Владельцем платформы с третьими лицами;
b) Пользователь полностью понимает смысл и последствия своих действий в связи с заключением и исполнением заключенного Соглашения.
c) Пользователь соглашается на привлечение третьих лиц владельцем платформы для выполнения своих обязательств по Соглашению.
4.1.2. Начало использования Платформы Пользователем в любой форме означает, что Пользователь принимает все условия настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных и Соглашения полностью без каких-либо исключений, исключений и ограничений со стороны Пользователя и обязуется соблюдать все условия настоящего Соглашения, Соглашение и Политика обработки персональных данных. Использование платформы при других условиях запрещено.
4.1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения и/или Соглашения и/или Политикой обработки персональных данных, Пользователь не имеет права заключать Соглашение, Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Платформы. В случае несоблюдения этого требования ответственность за любые последствия действий Пользователя полностью передаётся Пользователю.
4.1.4. Это Соглашение (включая любые его детали) может быть изменено Владельцем платформы без какого-либо специального уведомления. Новая версия Соглашения вступает в силу с момента его размещения на Платформе или представления Пользователю в иной, удобной для Платформы форме, если иное не предусмотрено новой версией Соглашения.
4.1.5. Ссылка на текущую версию настоящего Соглашения находится на главной странице Платформы.
4.1.6. Пользователь будет использовать Платформу исключительно для целей, разрешённых этим Соглашением, в соответствии со всеми его положениями, а также требованиями Соглашения, применимым законодательством и общепринятой практикой.
4.1.7. Пользователь не будет совершать никаких действий, противоречащих или мешающих работе Платформы (или работе соответствующего оборудования, сетей или программного обеспечения, через которые работает Платформа).4.1.8. Использование Платформы Пользователем для определённых целей не нарушает имущественные и/или личные неимущественные права третьих лиц, а также запреты и ограничения, установленные применимым законодательством. Пользователь подтверждает, что средства, переведённые в виде вознаграждения и расходов, понесённых Платформой, принадлежат ему на юридической основе, и третьи лица не имеют прав/претензий на эти средства. В случае претензий третьих лиц относительно средств, использованных Пользователем для оплаты Заказа, Пользователь обязуется самостоятельно, собственными усилиями и средствами, без участия Платформы, а также возместить Владельцу Платформы/третьим лицам, нанятым им для выполнения Приказа, все потери.
4.1.9. Платформа предназначена для личных, семейных, домашних и других некоммерческих нужд отдельных лиц.
4.1.10. В связи с предоставлением права на бесплатное использование Платформы (за исключением некоторых функций, регулируемых отдельными соглашениями), положения законодательства о защите прав потребителей не применимы к отношениям сторон в соответствующей части и в связи с ней.
4.1.11. Права на использование Сайта, Платформы и дополнительной функциональности Сайта и Платформы предоставляются на принципе «как есть», при этом Пользователю не предоставляются никаких гарантий того, что Веб-сайт, Платформа и дополнительная функциональность Сайта и Платформы соответствуют требованиям Пользователя; Доступ будет обеспечиваться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок; результаты, которые можно получить с помощью Платформы, Веб-сайта и дополнительной функциональности Платформы и Сайта, будут точными и надёжными; качество любого продукта, услуги, информации и другого контента, полученного с использованием Сайта, Платформы и дополнительной функциональности Сайта и Платформы, будет соответствовать ожиданиям Пользователя; все ошибки в работе сайта, платформы и дополнительной функциональности сайта и платформы будут исправлены.
4.1.12. Поскольку Веб-сайт, Платформа и дополнительная функциональность Сайта и Платформы, элементы дизайна, графика и информация, размещённые на Платформе, находятся на стадии постоянного добавления и обновления новых функций, название и состав предоставляемых функций могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя. Платформа может, по своему собственному усмотрению, временно или навсегда прекратить работу любых отдельных функций Сайта, Платформы и дополнительной функциональности Сайта и Платформы без предварительного уведомления конкретного Пользователя.
4.1.13. В частности, пользователю запрещено использовать Платформу для: - размещения и/или распространения любой запрещённой информации, включая материалы экстремистского характера, а также направленной на нарушение прав и свобод человека по признакам расы и национальности, религии, языка и пола, подстрекательства к совершению насильственных действий против человека, или к бесчеловечному обращению с животными, призывая к совершению других незаконных действий, включая объяснение порядка производства и использования оружия, наркотиков и их предшественников и т.д.;
размещение и/или распространение поддельного контента;
размещение и/или распространение порнографического контента, а также пропаганды порнографии и детской эротики, рекламы интимных услуг;
преференциальные или эксклюзивные ссылки на другие сайты;
распространение рекламных материалов в личных сообщениях другим пользователям без их предварительного согласия на получение (СПАМ);
ограничения с помощью пароля или иного доступа к страницам и файлам, размещённым или транслируемым на Платформе или Веб-сайте.
распространение персональных данных третьих лиц без получения соответствующего согласия этих третьих лиц.
4.1.14. Пользователь несёт единоличную ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением, Соглашением и (или) применимым законодательством, а также за все последствия таких нарушений (включая любые потери или ущерб, которые могут понести владелец платформы и другие третьи лица).
4.1.15. В случае любых претензий третьих лиц относительно нарушения имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а также запретов или ограничений, установленных законом, Пользователь обязан по запросу Платформы (Владельца Платформы) пройти официальную идентификацию, предоставляя нотариальное обязательство урегулировать претензии самостоятельно и за свой счёт, Указывая данные паспорта.
4.1.16. В случае повторных нарушений условий настоящего Соглашения, Соглашения и/или юридических требований Платформа оставляет за собой право в единостороннем порядке заблокировать весь аккаунт Пользователя без уведомления или ограничения (прекращения) предоставления прав на использование Платформы.
4.1.17. В случае, если Владелец Платформы будет привлечён к ответственности или навязан на него в связи с нарушениями прав третьих лиц, совершёнными Пользователем, а также нормативными актами, запретами или ограничениями, установленными законом, а также условиями настоящего Соглашения или Соглашения, Политики обработки персональных данных, Пользователь обязан полностью компенсировать все убытки Платформы (Владельца Платформы).
4.1.18. Платформа (владелец платформы) освобождается от любой ответственности, связанной с нарушениями, совершёнными Пользователем, причиняющими ущерб, вред или убытки Пользователю при вышеуказанных обстоятельствах, включая причины, не связанные с действиями Владельца Платформы.
4.1.19. Платформа не несёт ответственности за использование публично доступных персональных данных пользователей кем-либо.
4.1.20. Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности от третьих лиц своих данных (логин и пароль), используемых для авторизации на Платформе. Все действия, выполняемые на Платформе с использованием входа и (или) пароля пользователя, считаются действиями самого Пользователя.
4.1.21. При любых обстоятельствах ответственность Платформы (Владельца Платформы) ограничена 3 000 (тремя тысячами) рублями и возлагается на него только в случае вины в его действиях, если только Соглашение не устанавливает дополнительную сумму ответственности.
4.1.22. Согласно Таможенному кодексу, все грузы, пересекающие границу ЕАЭС, независимо от стоимости и веса, подлежат таможенной декларации. Все международные грузы в соответствии с установленной процедурой проходят таможенное оформление в соответствии с приказом Федеральной таможенной службы от 05.07.2018 No 1060. Для исполнения Инструкций в соответствии с Приказом Федеральной таможенной службы от 05.07.2018 No 1060, для всех зарубежных заказов необходимо указывать паспортные данные и ИНН для заполнения таможенной декларации.
4.1.22. Не рекомендуется заказывать несколько товаров одного типа в одной посылке. Таможенные органы могут признать посылку коммерческой партией. Такие посылки не подлежат таможенной очистке и будут аннулированы с возмещением всех убытков и расходов Пользователем, в то время как Платформа (Владелец Платформы) не несёт ответственности за действия таможенных органов и не возмещает Пользователю любые убытки и расходы в таких случаях (включая невозврат стоимости Товаров).
4.1.23. С 01.04.2024 лимит таможенных пошлин составляет 200 евро или 31 кг на посылку. Если посылка превышает эти значения, то FCS взимает пошлину в размере 15% от избыточной суммы или 2 евро за каждый килограмм избытка, в зависимости от того, что больше. Это ограничение распространяется на одну посылку. Нет ограничения на количество посылок, которые вы можете получить в месяц.
4.1.24. После размещения Заказа (Заказа) изменить данные Пользователя невозможно. Владелец платформы не имеет права произвольно изменять данные получателя. Поэтому для таможенного оформления необходимо предоставить информацию о лице, на которого сделан заказ. Если его персональные данные не будут предоставлены, заказ будет отправлен на повторный экспорт с обязательством возместить все расходы и убытки пользователю.
4.1.25. Пользователь обязуется ознакомиться с правилами импорта и таможенного оформления, таможенными ограничениями, включая список товаров, запрещённых для импорта, а также с санкциями. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что знаком с таможенными правилами (включая те, касающиеся товаров, запрещённых для импорта), санкционными ограничениями, а также несёт полную ответственность в случае, если владелец Платформы не сможет выполнить Заказ Пользователя из-за несоблюдения таможенного законодательства или санкционных ограничений, и возмещает все убытки и расходы владельцу Платформы.
4.1.26. Приблизительное время доставки можно найти в разделе «Выбрать продукт» при открытии информации о конкретном продукте. Пользователь соглашается, что указанные приблизительные сроки доставки не являются исключительными и окончательными, могут различаться как меньше, так и больше, Платформа не несёт ответственности за нарушение указанных условий.
4.1.27. Использование Платформы пользователем разрешено только в соответствии с настоящим Соглашением и исключительно в тех формах, предусмотренных техническими возможностями Платформы. Использование Платформы другими способами, включая копирование (воспроизводство) Контента, размещённого на Платформе, а также элементов дизайна, компьютерных программ и баз данных, включённых в Платформу, их декомпиляцию и модификацию, строго запрещено.
4.1.28. Владелец Платформы является законным владельцем и владеет всеми исключительными правами и другими соответствующими правами на Платформу, включая, но не ограничиваясь, программным обеспечением, графикой, дизайном и базой данных.
4.1.29. Любая информация, размещённая Пользователем на Платформе, принадлежит этому Пользователю. Размещая информацию на Платформе/Веб-сайте, Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями, а также соглашается, что такая информация может быть передана Владельцем Платформы третьим лицам для исполнения Приказов Пользователя.
4.1.30. Платформа имеет право самостоятельно, без получения согласия Пользователя и без уведомления Пользователя, выбирать для публикации или выполнять другие действия с рецензиями, включая, но не ограничиваясь:
вместе с отзывами Покупателя будет опубликовано имя Покупателя, указанное в личном аккаунте Платформы;
не публиковать обзоры, содержание которых не связано с темой Платформы, реализацией работы с ней;
не публиковать обзоры, содержание которых не связано с реальным опытом использования Платформы;
Не публикуйте отзывы, содержащие нецензурную лексику, оскорбительную лексику, дискриминацию по признаку пола, расы или других признаков, включая фотографии и изображения, которые недопустимы для публикации с этической или моральной точки зрения;
не публиковать отзывы, комментарии со ссылками на другие сайты, скрытую рекламу товаров и услуг, персональные данные третьих лиц; Удаляйте опубликованный отзыв в любое время.
независимо определить период, в течение которого обзоры считаются актуальными и для которых они публикуются на Платформе.
4.1.31. Пользователь соглашается, что сообщения и материалы, размещённые им на Платформе, могут использоваться Платформой, в том числе в других сервисах и приложениях Платформы, в рекламных или маркетинговых материалах в Интернете, а также на других ресурсах и сайтах в Интернете, чтобы привлечь внимание других лиц к Платформе в целом, как и указание автора сообщения или материала (имя автора в данном случае будет указано при регистрации или в настройках своих данных в личном аккаунте), и без него, без обязательства предоставлять отчёты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получать специальное разрешение от пользователя и без оплаты авторских прав или любой другой вознаграждения, по всему миру, без ограничения по времени, с правом Платформы предоставлять эти права на использование таких сообщений и материалов третьим лицам.
4.1.32. Пользователь соглашается, что оставленные им отзывы и оценки, которые он даёт, могут быть опубликованы и использованы Платформой на сайте или на сторонних сайтах без дополнительного согласия Пользователя. Одновременно рецензии и изображения, прикреплённые к нему, публикуются и используются «как есть» с сохранением грамматики и пунктуации автора, под именем пользователя, указанным в личном аккаунте. Пользователь несёт ответственность за точность информации, содержащейся в оставленных им отзывах.
4.1.33. Платформа или третьи лица принимают Товары от Продавца на основании документов передачи (если применимо) исключительно по количеству единиц (без проверки и повторного расчёта содержимого корпуса в упаковке).
4.1.34. Если Пользователь неоднократно отменяет Заказы, отказывается принимать Товары надлежащего качества или нарушает Соглашение или другие положения, опубликованные на Сайте, Платформа имеет право в единостороннем порядке изменить условия использования функционала Платформы для такого Пользователя и подать Пользователю иск о возмещении убытков, понесённых Платформой или третьими лицами (включая утраченную прибыль).
5. Права и обязанности сторон
5.1. Платформа выполняет:
5.1.1. Обрабатывать персональные данные пользователя в соответствии с процедурой, установленной применимым законодательством и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Платформе, касающейся организации обработки и обеспечения их безопасности.
5.1.2. Если цель обработки персональных данных Пользователя достигнута, Платформа обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить их прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим от имени Владельца Платформы) и уничтожить личные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим от имени Владельца Платформы) в течение определённого периода не более тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено соглашением, в котором Пользователь является стороной, бенефициаром или поручителем, либо другим соглашением между Владельцем Платформы и Пользователем.
5.1.3. Если Клиент отзывает согласие на обработку своих персональных данных, Владелец платформы обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим от имени Владельца Платформы), и если хранение персональных данных больше не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим от имени Владельца Платформы) в течение срока, не более тридцати дней с даты получения указанного вывода, если иное не предусмотрено соглашением, в котором Пользователь является стороной, бенефициар или поручитель.
5.2. Платформа имеет право:
5.2.1. Изменить эти Правила в одностороннем порядке, разместив их на Веб-сайте. Все изменения вступают в силу сразу после публикации и считаются уведомлёнными каждому Пользователю с момента публикации, если иное не предусмотрено законом или договором.
5.2.2. Записывайте телефонные разговоры с Пользователем. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «О информации, информационных технологиях и защите информации» Платформа обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или её передачи лицам, не имеющим прямого отношения к исполнению Инструкций, своевременно выявлять и подавлять такие факты.
5.2.3. Без согласия Пользователя передавать свои права и обязательства по выполнению обязательств перед Пользователем третьим лицам.
5.2.4. Аннулировать Приказ (исполнение Приказа) в течение 10 минут с момента регистрации в случае неполучения оплаты.
5.2.5. Ограничить количество одновременно выполняемых приказов для одного пользователя.
5.2.6. Используйте файлы cookie.
5.2.7. Получать информацию об IP-адресе пользователя сайта. Эта информация не используется для идентификации посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
5.2.8. В единостороннем порядке отменить приказ пользователя, в том числе в случае нарушения пользователем. настоящего Соглашения с применением всех последствий, предусмотренных Соглашением.
5.2.9. Ограничить количество продуктов, по которым владелец платформы получает заказы.
5.2.10. После доставки Товара, по которому исполняется Заказ Пользователя, требуется код для получения Заказа, отражённый в личном аккаунте Покупателя или отправленный SMS-сообщением или иным образом. Если Покупатель не предоставит указанный код, отказаться выдать Товар Пользователю.
5.2.11. Платформа обладает другими правами, предусмотренными настоящим Соглашением, Соглашением и Политикой обработки персональных данных.
5.3. Пользователь выполняет:
5.3.1. Перед заключением Соглашения ознакомьтесь с содержанием и условиями настоящего Соглашения, Соглашения, Политикой обработки персональных данных и другими условиями, размещёнными на Платформе.
5.3.2. Оплатить гонорар и расходы агента в соответствии с условиями, установленными Соглашением.
5.3.3. Не использовать товары, по которым владелец платформы оформил Приказ, в коммерческих целях.
5.3.4. Несите независимую ответственность за доступ к личному аккаунту. Пользователь гарантирует, что все данные банковских карт и/или других платежных средств, введённых им на личный счет, принадлежат ему, и/или он распоряжается ими на законной основе. Пользователь несёт ответственность за ущерб, причинённый Платформе (Владельцу Платформы), любым третьим лицам, если ущерб был нанесён в результате незаконного использования личного счета, платежных инструментов, банковских карт и других способов оплаты через личный счет, а также за любые убытки, причинённые Владельцу Платформы или третьим лицам в связи с нарушением Пользователем, невыполнение или неправильное выполнение условий настоящего Соглашения или Соглашения.
5.4. Пользователь имеет право:
5.4.1. Пользователь имеет право отказаться принимать электронные и SMS-письма (за исключением рассылк, связанных с исполнением Приказа), для этого он должен отправить соответствующее приложение владельцу платформы.
5.4.2. Пользователь обладает другими правами, предусмотренными настоящим Соглашением.
6. Доставка и возврат товаров
6.1. Исполнение Заказа Пользователя осуществляется на условиях, изложенных в данном Соглашении, Соглашении, а также в соответствии с информацией, размещённой на Платформе. Период, автоматически определяемый Платформой как крайний срок исполнения Приказа (время доставки), является показательным и может быть продлён при возникновении обстоятельств, не позволяющих выполнить Приказ в этот срок. Если Пользователь при доставке товаров в указанное Пользователем место не получает Заказ в течение срока хранения, указанного в Личном аккаунте или уведомления, отправленного через SMS-Push-уведомление или иным образом сообщенного, либо после двух визитов курьера, владелец Платформы имеет право выставить Пользователю счет за дополнительные услуги в виде хранения или дополнительных визитов курьера сверх установленных условий Платформе или для каждого последующего визита курьера в сервисе курьерских тарифов, который доставляет и/или хранит Заказ соответственно, в то время как выдача Заказа до оплаты указанного счета Пользователем, Пользователем (или лицом, указанным Пользователем в качестве Получателя) может быть отклонена до тех пор, пока Платформа не получит средства,согласно счету, полностью, без применения каких-либо мер гражданской ответственности к Платформе (Владельцу Платформы), предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Если Товары не получены Пользователем в течение 15 дней с даты уведомления Пользователя (лица, указанного Пользователем как получателя) о готовности Товара к доставке, либо отказа Пользователя (лица, указанного Пользователем как получателя) принять Товары, Платформа имеет право распоряжаться имуществом, а средства возвращаются Пользователю в сумме, оставшейся после вычета расходов Платформы (Владельца Платформы), а также стоимости дополнительных предоставляемых услуг, если иное не предусмотрено Соглашением.
6.2. Доставка Товара Пользователю или Получателю осуществляется только после предоставления Пользователем или Получателем удостоверения личности и (если применимо) отправки курьеру кода, отправленного через личный аккаунт на Платформе, путем SMS или Push-сообщения. Курьер должен проверить данные, указанные в документе об удостоверении личности Пользователя или Получателя, с данными, указанными в счете по соответствующему Товару. Подписывая накладной при получении товара или предоставляя курьеру вышеуказанный код, пользователь/получатель подтверждает, что курьер идентифицировал пользователя/получателя и сравнил данные из удостоверяющего личности с идентификацией пользователя/получателя и данными, указанными в счете.
6.3. Платформа несёт ответственность за небезопасность Товара и/или Отправки, произошедшей после его принятия к транспортировке и до момента выдачи Получателю, исключительно по обстоятельствам, за которые Платформа несёт ответственность. Платформа не несёт ответственности за любой ущерб, утраты или задержки в выполнении своих обязательств по Соглашению, если они вызваны обстоятельствами, выходящими за пределы контроля Платформы. К таким обстоятельствам относятся, но не ограничиваются:
природные катастрофы, а именно: землетрясение, циклон, шторм, наводнение, туман, пожар и др.;
форс-мажор, а именно: военные действия, авиакатастрофы, автомобильные аварии, эмбарго, эпидемия, пандемия, беспорядки или беспорядки, забастовки и т.д.
любые дефекты или характеристики, вызванные свойствами Посылки, даже если они были сообщены Пользователем;
любые действия или бездействие лиц, не являющихся сотрудниками или субагентами Платформы, а именно: Пользователем, Получателем, третьей стороной (включая Продавца, в частности, несоблюдение Продавцом требований по упаковке Товаров), должностных лиц;
предоставление Платформе/третьей стороне, привлеченной Платформой, для доставки Посылки, которая является опасной / запрещенной для доставки (пересылка).
негативное воздействие электрических или магнитных полей на электронные или фотографические изображения, данные или записи, либо их стирание;
несоблюдение Пользователем условий, установленных настоящим Соглашением или Соглашением;
Внешних повреждений упаковки товаров нет, или внешний ущерб упаковке не соответствует характеру ущерба товару;
факт повреждения участка связан с несоблюдением определённого температурного режима, стандартной протечкой, потерей веса, объёма или стандартного износа, самовосгоранием, брожением, гниением, старением, усадкой, коррозией и другими природными свойствами участка;
факт утраты, повреждения Товара (часть содержимого) был установлен после получения Товара Пользователем/Получателем, в том числе при получении Товара Пользователем и представителем Платформы (курьерской доставки) Акта о выявленных дефектах Товара, подписанного с обеих сторон, не был составлен; при изменении даты/адреса получения товара по инициативе пользователя / получателя;
ущерб, причинённый Пользователю, не связан с выполнением обязательств Платформы по исполнению Приказа (недостаточное качество вложений, размер, цвет, модель, ассортимент вложений и т.д.).
6.4. В случае нарушений упаковки Пользователь обязан требовать от сотрудника, доставляющего или выдающего Продукты, непосредственно при получении Продукции, участия в проверке содержимого и составлении двустороннего Акта в форме, установленной Владельцем Платформы. В случае обнаружения дефицита или повреждения товара при принятии Пользователь и представитель Владельца платформы (курьерская служба) должны фиксировать выявленные несоответствия в Законе. Если представитель Платформы не подготовит и не подписывает Закон при передаче Товара Получателю, или если Закон не указывает на повреждение упаковки Товаров, считается, что Товар был передан в надлежащем состоянии, без повреждения целостности или других нарушений упаковки, которые могут привести к повреждению Товаров, и Платформа должным образом выполнила свои обязательства по исполнению Приказа в отношении соответствующих Товаров. Заявления пользователя в будущем не принимаются. Отсканированная копия Акта, если она составлена, Пользователь отправляет её напрямую на Платформу. В случае невыполнения Акта о принятии Товара Пользователем (включая принятие Получателем без проверки внешнего вида посылки и открытия упаковки Отправления), Платформа или третьи лица, привлечённые Платформой для исполнения соответствующего Приказа Пользователя, не несут ответственности за любые недостатки/потери/повреждения Товара.
6.5. Претензии на качество, количество, полноту, вес, тип, характеристики (как функциональные, так и внешние) и другие свойства Товаров не принимаются Платформой. Такие заявления должны быть направлены напрямую продавцу.
6.6. Возврат Товара, как недостаточного, так и надлежащего качества, Продавцу происходит самостоятельно и за счёт Пользователя, если иное не установлено правилами Продавца. Платформа не участвует в процессе возврата Товаров Продавцу и имеет право отказать Клиенту при попытке вернуть Товары на Платформу.
4.1. Используя Платформу, Пользователь соглашается/гарантирует, что:
4.1.1. Пользователь полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения, Соглашения и Политикой обработки персональных данных перед использованием Сайта и Платформы и согласен с изложенными в них условиях.
a) Пользователь полностью понимает и принимает это Соглашение, а также предмет и условия Соглашения, заключённых им/ей, и соглашений, заключённых от его имени Владельцем платформы с третьими лицами;
b) Пользователь полностью понимает смысл и последствия своих действий в связи с заключением и исполнением заключенного Соглашения.
c) Пользователь соглашается на привлечение третьих лиц владельцем платформы для выполнения своих обязательств по Соглашению.
4.1.2. Начало использования Платформы Пользователем в любой форме означает, что Пользователь принимает все условия настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных и Соглашения полностью без каких-либо исключений, исключений и ограничений со стороны Пользователя и обязуется соблюдать все условия настоящего Соглашения, Соглашение и Политика обработки персональных данных. Использование платформы при других условиях запрещено.
4.1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения и/или Соглашения и/или Политикой обработки персональных данных, Пользователь не имеет права заключать Соглашение, Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Платформы. В случае несоблюдения этого требования ответственность за любые последствия действий Пользователя полностью передаётся Пользователю.
4.1.4. Это Соглашение (включая любые его детали) может быть изменено Владельцем платформы без какого-либо специального уведомления. Новая версия Соглашения вступает в силу с момента его размещения на Платформе или представления Пользователю в иной, удобной для Платформы форме, если иное не предусмотрено новой версией Соглашения.
4.1.5. Ссылка на текущую версию настоящего Соглашения находится на главной странице Платформы.
4.1.6. Пользователь будет использовать Платформу исключительно для целей, разрешённых этим Соглашением, в соответствии со всеми его положениями, а также требованиями Соглашения, применимым законодательством и общепринятой практикой.
4.1.7. Пользователь не будет совершать никаких действий, противоречащих или мешающих работе Платформы (или работе соответствующего оборудования, сетей или программного обеспечения, через которые работает Платформа).4.1.8. Использование Платформы Пользователем для определённых целей не нарушает имущественные и/или личные неимущественные права третьих лиц, а также запреты и ограничения, установленные применимым законодательством. Пользователь подтверждает, что средства, переведённые в виде вознаграждения и расходов, понесённых Платформой, принадлежат ему на юридической основе, и третьи лица не имеют прав/претензий на эти средства. В случае претензий третьих лиц относительно средств, использованных Пользователем для оплаты Заказа, Пользователь обязуется самостоятельно, собственными усилиями и средствами, без участия Платформы, а также возместить Владельцу Платформы/третьим лицам, нанятым им для выполнения Приказа, все потери.
4.1.9. Платформа предназначена для личных, семейных, домашних и других некоммерческих нужд отдельных лиц.
4.1.10. В связи с предоставлением права на бесплатное использование Платформы (за исключением некоторых функций, регулируемых отдельными соглашениями), положения законодательства о защите прав потребителей не применимы к отношениям сторон в соответствующей части и в связи с ней.
4.1.11. Права на использование Сайта, Платформы и дополнительной функциональности Сайта и Платформы предоставляются на принципе «как есть», при этом Пользователю не предоставляются никаких гарантий того, что Веб-сайт, Платформа и дополнительная функциональность Сайта и Платформы соответствуют требованиям Пользователя; Доступ будет обеспечиваться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок; результаты, которые можно получить с помощью Платформы, Веб-сайта и дополнительной функциональности Платформы и Сайта, будут точными и надёжными; качество любого продукта, услуги, информации и другого контента, полученного с использованием Сайта, Платформы и дополнительной функциональности Сайта и Платформы, будет соответствовать ожиданиям Пользователя; все ошибки в работе сайта, платформы и дополнительной функциональности сайта и платформы будут исправлены.
4.1.12. Поскольку Веб-сайт, Платформа и дополнительная функциональность Сайта и Платформы, элементы дизайна, графика и информация, размещённые на Платформе, находятся на стадии постоянного добавления и обновления новых функций, название и состав предоставляемых функций могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя. Платформа может, по своему собственному усмотрению, временно или навсегда прекратить работу любых отдельных функций Сайта, Платформы и дополнительной функциональности Сайта и Платформы без предварительного уведомления конкретного Пользователя.
4.1.13. В частности, пользователю запрещено использовать Платформу для: - размещения и/или распространения любой запрещённой информации, включая материалы экстремистского характера, а также направленной на нарушение прав и свобод человека по признакам расы и национальности, религии, языка и пола, подстрекательства к совершению насильственных действий против человека, или к бесчеловечному обращению с животными, призывая к совершению других незаконных действий, включая объяснение порядка производства и использования оружия, наркотиков и их предшественников и т.д.;
размещение и/или распространение поддельного контента;
размещение и/или распространение порнографического контента, а также пропаганды порнографии и детской эротики, рекламы интимных услуг;
преференциальные или эксклюзивные ссылки на другие сайты;
распространение рекламных материалов в личных сообщениях другим пользователям без их предварительного согласия на получение (СПАМ);
ограничения с помощью пароля или иного доступа к страницам и файлам, размещённым или транслируемым на Платформе или Веб-сайте.
распространение персональных данных третьих лиц без получения соответствующего согласия этих третьих лиц.
4.1.14. Пользователь несёт единоличную ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением, Соглашением и (или) применимым законодательством, а также за все последствия таких нарушений (включая любые потери или ущерб, которые могут понести владелец платформы и другие третьи лица).
4.1.15. В случае любых претензий третьих лиц относительно нарушения имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а также запретов или ограничений, установленных законом, Пользователь обязан по запросу Платформы (Владельца Платформы) пройти официальную идентификацию, предоставляя нотариальное обязательство урегулировать претензии самостоятельно и за свой счёт, Указывая данные паспорта.
4.1.16. В случае повторных нарушений условий настоящего Соглашения, Соглашения и/или юридических требований Платформа оставляет за собой право в единостороннем порядке заблокировать весь аккаунт Пользователя без уведомления или ограничения (прекращения) предоставления прав на использование Платформы.
4.1.17. В случае, если Владелец Платформы будет привлечён к ответственности или навязан на него в связи с нарушениями прав третьих лиц, совершёнными Пользователем, а также нормативными актами, запретами или ограничениями, установленными законом, а также условиями настоящего Соглашения или Соглашения, Политики обработки персональных данных, Пользователь обязан полностью компенсировать все убытки Платформы (Владельца Платформы).
4.1.18. Платформа (владелец платформы) освобождается от любой ответственности, связанной с нарушениями, совершёнными Пользователем, причиняющими ущерб, вред или убытки Пользователю при вышеуказанных обстоятельствах, включая причины, не связанные с действиями Владельца Платформы.
4.1.19. Платформа не несёт ответственности за использование публично доступных персональных данных пользователей кем-либо.
4.1.20. Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности от третьих лиц своих данных (логин и пароль), используемых для авторизации на Платформе. Все действия, выполняемые на Платформе с использованием входа и (или) пароля пользователя, считаются действиями самого Пользователя.
4.1.21. При любых обстоятельствах ответственность Платформы (Владельца Платформы) ограничена 3 000 (тремя тысячами) рублями и возлагается на него только в случае вины в его действиях, если только Соглашение не устанавливает дополнительную сумму ответственности.
4.1.22. Согласно Таможенному кодексу, все грузы, пересекающие границу ЕАЭС, независимо от стоимости и веса, подлежат таможенной декларации. Все международные грузы в соответствии с установленной процедурой проходят таможенное оформление в соответствии с приказом Федеральной таможенной службы от 05.07.2018 No 1060. Для исполнения Инструкций в соответствии с Приказом Федеральной таможенной службы от 05.07.2018 No 1060, для всех зарубежных заказов необходимо указывать паспортные данные и ИНН для заполнения таможенной декларации.
4.1.22. Не рекомендуется заказывать несколько товаров одного типа в одной посылке. Таможенные органы могут признать посылку коммерческой партией. Такие посылки не подлежат таможенной очистке и будут аннулированы с возмещением всех убытков и расходов Пользователем, в то время как Платформа (Владелец Платформы) не несёт ответственности за действия таможенных органов и не возмещает Пользователю любые убытки и расходы в таких случаях (включая невозврат стоимости Товаров).
4.1.23. С 01.04.2024 лимит таможенных пошлин составляет 200 евро или 31 кг на посылку. Если посылка превышает эти значения, то FCS взимает пошлину в размере 15% от избыточной суммы или 2 евро за каждый килограмм избытка, в зависимости от того, что больше. Это ограничение распространяется на одну посылку. Нет ограничения на количество посылок, которые вы можете получить в месяц.
4.1.24. После размещения Заказа (Заказа) изменить данные Пользователя невозможно. Владелец платформы не имеет права произвольно изменять данные получателя. Поэтому для таможенного оформления необходимо предоставить информацию о лице, на которого сделан заказ. Если его персональные данные не будут предоставлены, заказ будет отправлен на повторный экспорт с обязательством возместить все расходы и убытки пользователю.
4.1.25. Пользователь обязуется ознакомиться с правилами импорта и таможенного оформления, таможенными ограничениями, включая список товаров, запрещённых для импорта, а также с санкциями. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что знаком с таможенными правилами (включая те, касающиеся товаров, запрещённых для импорта), санкционными ограничениями, а также несёт полную ответственность в случае, если владелец Платформы не сможет выполнить Заказ Пользователя из-за несоблюдения таможенного законодательства или санкционных ограничений, и возмещает все убытки и расходы владельцу Платформы.
4.1.26. Приблизительное время доставки можно найти в разделе «Выбрать продукт» при открытии информации о конкретном продукте. Пользователь соглашается, что указанные приблизительные сроки доставки не являются исключительными и окончательными, могут различаться как меньше, так и больше, Платформа не несёт ответственности за нарушение указанных условий.
4.1.27. Использование Платформы пользователем разрешено только в соответствии с настоящим Соглашением и исключительно в тех формах, предусмотренных техническими возможностями Платформы. Использование Платформы другими способами, включая копирование (воспроизводство) Контента, размещённого на Платформе, а также элементов дизайна, компьютерных программ и баз данных, включённых в Платформу, их декомпиляцию и модификацию, строго запрещено.
4.1.28. Владелец Платформы является законным владельцем и владеет всеми исключительными правами и другими соответствующими правами на Платформу, включая, но не ограничиваясь, программным обеспечением, графикой, дизайном и базой данных.
4.1.29. Любая информация, размещённая Пользователем на Платформе, принадлежит этому Пользователю. Размещая информацию на Платформе/Веб-сайте, Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями, а также соглашается, что такая информация может быть передана Владельцем Платформы третьим лицам для исполнения Приказов Пользователя.
4.1.30. Платформа имеет право самостоятельно, без получения согласия Пользователя и без уведомления Пользователя, выбирать для публикации или выполнять другие действия с рецензиями, включая, но не ограничиваясь:
вместе с отзывами Покупателя будет опубликовано имя Покупателя, указанное в личном аккаунте Платформы;
не публиковать обзоры, содержание которых не связано с темой Платформы, реализацией работы с ней;
не публиковать обзоры, содержание которых не связано с реальным опытом использования Платформы;
Не публикуйте отзывы, содержащие нецензурную лексику, оскорбительную лексику, дискриминацию по признаку пола, расы или других признаков, включая фотографии и изображения, которые недопустимы для публикации с этической или моральной точки зрения;
не публиковать отзывы, комментарии со ссылками на другие сайты, скрытую рекламу товаров и услуг, персональные данные третьих лиц; Удаляйте опубликованный отзыв в любое время.
независимо определить период, в течение которого обзоры считаются актуальными и для которых они публикуются на Платформе.
4.1.31. Пользователь соглашается, что сообщения и материалы, размещённые им на Платформе, могут использоваться Платформой, в том числе в других сервисах и приложениях Платформы, в рекламных или маркетинговых материалах в Интернете, а также на других ресурсах и сайтах в Интернете, чтобы привлечь внимание других лиц к Платформе в целом, как и указание автора сообщения или материала (имя автора в данном случае будет указано при регистрации или в настройках своих данных в личном аккаунте), и без него, без обязательства предоставлять отчёты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получать специальное разрешение от пользователя и без оплаты авторских прав или любой другой вознаграждения, по всему миру, без ограничения по времени, с правом Платформы предоставлять эти права на использование таких сообщений и материалов третьим лицам.
4.1.32. Пользователь соглашается, что оставленные им отзывы и оценки, которые он даёт, могут быть опубликованы и использованы Платформой на сайте или на сторонних сайтах без дополнительного согласия Пользователя. Одновременно рецензии и изображения, прикреплённые к нему, публикуются и используются «как есть» с сохранением грамматики и пунктуации автора, под именем пользователя, указанным в личном аккаунте. Пользователь несёт ответственность за точность информации, содержащейся в оставленных им отзывах.
4.1.33. Платформа или третьи лица принимают Товары от Продавца на основании документов передачи (если применимо) исключительно по количеству единиц (без проверки и повторного расчёта содержимого корпуса в упаковке).
4.1.34. Если Пользователь неоднократно отменяет Заказы, отказывается принимать Товары надлежащего качества или нарушает Соглашение или другие положения, опубликованные на Сайте, Платформа имеет право в единостороннем порядке изменить условия использования функционала Платформы для такого Пользователя и подать Пользователю иск о возмещении убытков, понесённых Платформой или третьими лицами (включая утраченную прибыль).
5. Права и обязанности сторон
5.1. Платформа выполняет:
5.1.1. Обрабатывать персональные данные пользователя в соответствии с процедурой, установленной применимым законодательством и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Платформе, касающейся организации обработки и обеспечения их безопасности.
5.1.2. Если цель обработки персональных данных Пользователя достигнута, Платформа обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить их прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим от имени Владельца Платформы) и уничтожить личные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим от имени Владельца Платформы) в течение определённого периода не более тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено соглашением, в котором Пользователь является стороной, бенефициаром или поручителем, либо другим соглашением между Владельцем Платформы и Пользователем.
5.1.3. Если Клиент отзывает согласие на обработку своих персональных данных, Владелец платформы обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим от имени Владельца Платформы), и если хранение персональных данных больше не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим от имени Владельца Платформы) в течение срока, не более тридцати дней с даты получения указанного вывода, если иное не предусмотрено соглашением, в котором Пользователь является стороной, бенефициар или поручитель.
5.2. Платформа имеет право:
5.2.1. Изменить эти Правила в одностороннем порядке, разместив их на Веб-сайте. Все изменения вступают в силу сразу после публикации и считаются уведомлёнными каждому Пользователю с момента публикации, если иное не предусмотрено законом или договором.
5.2.2. Записывайте телефонные разговоры с Пользователем. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «О информации, информационных технологиях и защите информации» Платформа обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или её передачи лицам, не имеющим прямого отношения к исполнению Инструкций, своевременно выявлять и подавлять такие факты.
5.2.3. Без согласия Пользователя передавать свои права и обязательства по выполнению обязательств перед Пользователем третьим лицам.
5.2.4. Аннулировать Приказ (исполнение Приказа) в течение 10 минут с момента регистрации в случае неполучения оплаты.
5.2.5. Ограничить количество одновременно выполняемых приказов для одного пользователя.
5.2.6. Используйте файлы cookie.
5.2.7. Получать информацию об IP-адресе пользователя сайта. Эта информация не используется для идентификации посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
5.2.8. В единостороннем порядке отменить приказ пользователя, в том числе в случае нарушения пользователем. настоящего Соглашения с применением всех последствий, предусмотренных Соглашением.
5.2.9. Ограничить количество продуктов, по которым владелец платформы получает заказы.
5.2.10. После доставки Товара, по которому исполняется Заказ Пользователя, требуется код для получения Заказа, отражённый в личном аккаунте Покупателя или отправленный SMS-сообщением или иным образом. Если Покупатель не предоставит указанный код, отказаться выдать Товар Пользователю.
5.2.11. Платформа обладает другими правами, предусмотренными настоящим Соглашением, Соглашением и Политикой обработки персональных данных.
5.3. Пользователь выполняет:
5.3.1. Перед заключением Соглашения ознакомьтесь с содержанием и условиями настоящего Соглашения, Соглашения, Политикой обработки персональных данных и другими условиями, размещёнными на Платформе.
5.3.2. Оплатить гонорар и расходы агента в соответствии с условиями, установленными Соглашением.
5.3.3. Не использовать товары, по которым владелец платформы оформил Приказ, в коммерческих целях.
5.3.4. Несите независимую ответственность за доступ к личному аккаунту. Пользователь гарантирует, что все данные банковских карт и/или других платежных средств, введённых им на личный счет, принадлежат ему, и/или он распоряжается ими на законной основе. Пользователь несёт ответственность за ущерб, причинённый Платформе (Владельцу Платформы), любым третьим лицам, если ущерб был нанесён в результате незаконного использования личного счета, платежных инструментов, банковских карт и других способов оплаты через личный счет, а также за любые убытки, причинённые Владельцу Платформы или третьим лицам в связи с нарушением Пользователем, невыполнение или неправильное выполнение условий настоящего Соглашения или Соглашения.
5.4. Пользователь имеет право:
5.4.1. Пользователь имеет право отказаться принимать электронные и SMS-письма (за исключением рассылк, связанных с исполнением Приказа), для этого он должен отправить соответствующее приложение владельцу платформы.
5.4.2. Пользователь обладает другими правами, предусмотренными настоящим Соглашением.
6. Доставка и возврат товаров
6.1. Исполнение Заказа Пользователя осуществляется на условиях, изложенных в данном Соглашении, Соглашении, а также в соответствии с информацией, размещённой на Платформе. Период, автоматически определяемый Платформой как крайний срок исполнения Приказа (время доставки), является показательным и может быть продлён при возникновении обстоятельств, не позволяющих выполнить Приказ в этот срок. Если Пользователь при доставке товаров в указанное Пользователем место не получает Заказ в течение срока хранения, указанного в Личном аккаунте или уведомления, отправленного через SMS-Push-уведомление или иным образом сообщенного, либо после двух визитов курьера, владелец Платформы имеет право выставить Пользователю счет за дополнительные услуги в виде хранения или дополнительных визитов курьера сверх установленных условий Платформе или для каждого последующего визита курьера в сервисе курьерских тарифов, который доставляет и/или хранит Заказ соответственно, в то время как выдача Заказа до оплаты указанного счета Пользователем, Пользователем (или лицом, указанным Пользователем в качестве Получателя) может быть отклонена до тех пор, пока Платформа не получит средства,согласно счету, полностью, без применения каких-либо мер гражданской ответственности к Платформе (Владельцу Платформы), предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Если Товары не получены Пользователем в течение 15 дней с даты уведомления Пользователя (лица, указанного Пользователем как получателя) о готовности Товара к доставке, либо отказа Пользователя (лица, указанного Пользователем как получателя) принять Товары, Платформа имеет право распоряжаться имуществом, а средства возвращаются Пользователю в сумме, оставшейся после вычета расходов Платформы (Владельца Платформы), а также стоимости дополнительных предоставляемых услуг, если иное не предусмотрено Соглашением.
6.2. Доставка Товара Пользователю или Получателю осуществляется только после предоставления Пользователем или Получателем удостоверения личности и (если применимо) отправки курьеру кода, отправленного через личный аккаунт на Платформе, путем SMS или Push-сообщения. Курьер должен проверить данные, указанные в документе об удостоверении личности Пользователя или Получателя, с данными, указанными в счете по соответствующему Товару. Подписывая накладной при получении товара или предоставляя курьеру вышеуказанный код, пользователь/получатель подтверждает, что курьер идентифицировал пользователя/получателя и сравнил данные из удостоверяющего личности с идентификацией пользователя/получателя и данными, указанными в счете.
6.3. Платформа несёт ответственность за небезопасность Товара и/или Отправки, произошедшей после его принятия к транспортировке и до момента выдачи Получателю, исключительно по обстоятельствам, за которые Платформа несёт ответственность. Платформа не несёт ответственности за любой ущерб, утраты или задержки в выполнении своих обязательств по Соглашению, если они вызваны обстоятельствами, выходящими за пределы контроля Платформы. К таким обстоятельствам относятся, но не ограничиваются:
природные катастрофы, а именно: землетрясение, циклон, шторм, наводнение, туман, пожар и др.;
форс-мажор, а именно: военные действия, авиакатастрофы, автомобильные аварии, эмбарго, эпидемия, пандемия, беспорядки или беспорядки, забастовки и т.д.
любые дефекты или характеристики, вызванные свойствами Посылки, даже если они были сообщены Пользователем;
любые действия или бездействие лиц, не являющихся сотрудниками или субагентами Платформы, а именно: Пользователем, Получателем, третьей стороной (включая Продавца, в частности, несоблюдение Продавцом требований по упаковке Товаров), должностных лиц;
предоставление Платформе/третьей стороне, привлеченной Платформой, для доставки Посылки, которая является опасной / запрещенной для доставки (пересылка).
негативное воздействие электрических или магнитных полей на электронные или фотографические изображения, данные или записи, либо их стирание;
несоблюдение Пользователем условий, установленных настоящим Соглашением или Соглашением;
Внешних повреждений упаковки товаров нет, или внешний ущерб упаковке не соответствует характеру ущерба товару;
факт повреждения участка связан с несоблюдением определённого температурного режима, стандартной протечкой, потерей веса, объёма или стандартного износа, самовосгоранием, брожением, гниением, старением, усадкой, коррозией и другими природными свойствами участка;
факт утраты, повреждения Товара (часть содержимого) был установлен после получения Товара Пользователем/Получателем, в том числе при получении Товара Пользователем и представителем Платформы (курьерской доставки) Акта о выявленных дефектах Товара, подписанного с обеих сторон, не был составлен; при изменении даты/адреса получения товара по инициативе пользователя / получателя;
ущерб, причинённый Пользователю, не связан с выполнением обязательств Платформы по исполнению Приказа (недостаточное качество вложений, размер, цвет, модель, ассортимент вложений и т.д.).
6.4. В случае нарушений упаковки Пользователь обязан требовать от сотрудника, доставляющего или выдающего Продукты, непосредственно при получении Продукции, участия в проверке содержимого и составлении двустороннего Акта в форме, установленной Владельцем Платформы. В случае обнаружения дефицита или повреждения товара при принятии Пользователь и представитель Владельца платформы (курьерская служба) должны фиксировать выявленные несоответствия в Законе. Если представитель Платформы не подготовит и не подписывает Закон при передаче Товара Получателю, или если Закон не указывает на повреждение упаковки Товаров, считается, что Товар был передан в надлежащем состоянии, без повреждения целостности или других нарушений упаковки, которые могут привести к повреждению Товаров, и Платформа должным образом выполнила свои обязательства по исполнению Приказа в отношении соответствующих Товаров. Заявления пользователя в будущем не принимаются. Отсканированная копия Акта, если она составлена, Пользователь отправляет её напрямую на Платформу. В случае невыполнения Акта о принятии Товара Пользователем (включая принятие Получателем без проверки внешнего вида посылки и открытия упаковки Отправления), Платформа или третьи лица, привлечённые Платформой для исполнения соответствующего Приказа Пользователя, не несут ответственности за любые недостатки/потери/повреждения Товара.
6.5. Претензии на качество, количество, полноту, вес, тип, характеристики (как функциональные, так и внешние) и другие свойства Товаров не принимаются Платформой. Такие заявления должны быть направлены напрямую продавцу.
6.6. Возврат Товара, как недостаточного, так и надлежащего качества, Продавцу происходит самостоятельно и за счёт Пользователя, если иное не установлено правилами Продавца. Платформа не участвует в процессе возврата Товаров Продавцу и имеет право отказать Клиенту при попытке вернуть Товары на Платформу.
7. Исключительные права
7.1. Все объекты, доступные на Платформе, включая элементы дизайна, текст, графику, иллюстрации, базы данных и другие объекты (далее — контент Платформы/Сайта), а также любой контент, размещённый на Платформе, подпадают исключительным правам Платформы, за исключением информации о Продуктах (описание, изображение и т.д.).
7.2. Использование контента Платформы, а также любых других элементов Веб-сайта, возможно только в рамках функциональности, предлагаемой Платформой. Никакие элементы Платформы/Веб-сайта не могут использоваться иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Исключения — это случаи, прямо предусмотренные применимым законодательством или условиями использования конкретных функций Платформы.
7.3. При загрузке/добавлении любых отзывов на Платформу Пользователь несёт ответственность за соответствие контента, размещённого Пользователем, требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда содержание отзывов нарушает права и законные интересы третьих лиц, включая личные неимущественные права авторов, другие интеллектуальные права третьих лиц и/или подавление их нематериальных преимуществ. При использовании Платформы пользователь не имеет права оставлять отзывы, которые являются незаконными, вредными, клеветническими, нарушающими права интеллектуальной собственности и авторские права.
7.4. Пользователь подтверждает и соглашается, что Платформа не проверяет отзывы, загруженные Пользователем через Платформу/Веб-сайт. Пользователь понимает и соглашается, что он/она обязан самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением отзывов на Платформе, а также возмещать все убытки Платформы в случае возникновения претензий к Платформе в связи с отзывами, оставленными пользователем на Платформе/Сайте.
7.5. Для обеспечения функционирования Платформы, реализации законных прав и интересов Платформы, включая юридическую защиту соответствующих объектов, а также в маркетинговых целях, Пользователь предоставляет Платформе универсальное и бессрочное бесплатное право использовать отзывы, загруженные Пользователями, любым образом в течение всего срока действия исключительного права и Соглашения.
8. Ограничение ответственности
8.1. Пользователь использует платформу на свой страх и риск. Учитывая принципы построения и работы Интернета, функциональность платформы предоставляется «в том виде, какое есть». Платформа не несёт никакой ответственности, включая соответствие Платформы ожиданиям или целям Пользователя.
8.2. Платформа предоставляет пользователям доступ к Платформе и поддерживает её надлежащее функционирование, оперативно восстанавливает её работоспособность в случае технических сбоев и сбоев. Однако Платформа не предоставляет гарантий бесперебойной работы Платформы и соблюдения каких-либо сроков восстановления её производительности в случае перебоев в работе. Платформа не гарантирует, что Платформа соответствует/будет отвечать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также что функциональность Платформы будет предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок. Платформа принимает необходимые меры для предоставления Пользователю высококачественного сервиса, включая технические перерывы в работе Платформы. Все технические сбои и системные ошибки, возникшие, должны быть сообщены на адрес электронной почты технической поддержки Платформы.
8.3. Платформа не несёт ответственности за невыполнение или неправильное выполнение своих обязательств из-за сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносного ПО, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или отключение программного и/или аппаратного комплекса Платформы и/или сервисов Платформы. Платформа не несёт ответственности за какие-либо расходы Принципала, прямой или косвенный ущерб, причинённый Принципалу в результате (без ограничения): возможных ошибок, сбоев, перебоев в работе, включая блокировку Личного аккаунта, удаление файлов, изменения функций, дефекты, задержки в передаче или обработке данных.
8.4. Платформа не несёт ответственности за любые убытки, понесённые Пользователем в результате использования Платформы или её индивидуальной функциональности.
8.5. Соглашение распространяется на все виды взаимодействия между Пользователем и Платформой, включая, но не ограничиваясь, следующими: любые действия Пользователя, совершённые через интерфейс Платформы, почту, SMS и электронную переписку, связь с контакт-центром Платформы. Пользователь обязан проявлять уважение, терпимость и внимание, а также чётко выражать свои мысли при общении с сотрудниками Платформы, не использовать непристойную лексику, а также не использовать оскорбления и не выражать недовольство в грубой форме. Если Пользователь нарушает положения этого пункта и другие условия, изложенные в данном Соглашении, Платформа оставляет за собой право ограничить взаимодействие с таким Пользователем.8.6. В случае предъявления претензий или желаний против Платформы, а также при предполагаемом нарушении имущественных или личных неимущественных прав, а также других личных неимущественных прав третьих лиц, Пользователь должен уведомить Платформу о своём/её требовании, желании или предполагаемом нарушении, отправив приложение или уведомление по электронной почте на адрес info@natroceutics.ru. Срок рассмотрения претензии Платформой составляет 30 (тридцати) рабочих дней, если только не предусмотрен специальный срок ответа в российском законодательстве.
9. Разное
9.1. Данное Соглашение является соглашением между Пользователем и Платформой относительно процедуры использования Платформы.
9.2. Данное Соглашение регулируется и толковается в соответствии с законодательством, применимым к правовым отношениям между Пользователем и Платформой и указанным в настоящем Соглашении.
9.3. Если по какой-либо причине одно или несколько положений настоящего Соглашения признаны недействительными или неисполняемыми, это не влияет на действительность или применимость остальных положений Соглашения, они продолжают действовать без изменений.
9.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и не раскрывать и не предоставлять третьим лицам никакой информации, принадлежащей другой стороне или имеющей признаки её, без письменного согласия другой стороны.
9.5. Стороны подтверждают всю информацию, полученную Пользователем в процессе работы Пользователя с Платформой и получения услуг Платформы, обладающей конфиденциальностью (конфиденциальной информацией).
9.6. Пользователь обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию никому, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством в соответствии с требованиями органов, правоохранительных органов или суда, либо когда такая информация доступна публично или по взаимному согласию Сторон.
9.7. Информация не признается конфиденциальной, если такая информация:
является публично доступным;
была известна Стороне, получившей его на момент раскрытия;
непреднамеренно раскрыт, несмотря на принятие тех же мер предосторожности, что и обвиняемая сторона для своей конфиденциальной информации.
Сторона, нарушившая это положение, обязуется компенсировать другой стороне все убытки, предусмотренные действующим законодательством, которые понесла другая сторона в связи с раскрытием информации, связанной с исполнением Соглашения.
10. Детали платформы: ООО «НАТРОСЬЮТИКС»
Юридический адрес: 123098, Г.МОСКВА, УЛ РОГОВА, Д. 9
ОГРН: 1257700191231
ИНН/КПП: 9734013419/773401001
E-mail: info@natroceutics.ru
7.1. Все объекты, доступные на Платформе, включая элементы дизайна, текст, графику, иллюстрации, базы данных и другие объекты (далее — контент Платформы/Сайта), а также любой контент, размещённый на Платформе, подпадают исключительным правам Платформы, за исключением информации о Продуктах (описание, изображение и т.д.).
7.2. Использование контента Платформы, а также любых других элементов Веб-сайта, возможно только в рамках функциональности, предлагаемой Платформой. Никакие элементы Платформы/Веб-сайта не могут использоваться иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Исключения — это случаи, прямо предусмотренные применимым законодательством или условиями использования конкретных функций Платформы.
7.3. При загрузке/добавлении любых отзывов на Платформу Пользователь несёт ответственность за соответствие контента, размещённого Пользователем, требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда содержание отзывов нарушает права и законные интересы третьих лиц, включая личные неимущественные права авторов, другие интеллектуальные права третьих лиц и/или подавление их нематериальных преимуществ. При использовании Платформы пользователь не имеет права оставлять отзывы, которые являются незаконными, вредными, клеветническими, нарушающими права интеллектуальной собственности и авторские права.
7.4. Пользователь подтверждает и соглашается, что Платформа не проверяет отзывы, загруженные Пользователем через Платформу/Веб-сайт. Пользователь понимает и соглашается, что он/она обязан самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением отзывов на Платформе, а также возмещать все убытки Платформы в случае возникновения претензий к Платформе в связи с отзывами, оставленными пользователем на Платформе/Сайте.
7.5. Для обеспечения функционирования Платформы, реализации законных прав и интересов Платформы, включая юридическую защиту соответствующих объектов, а также в маркетинговых целях, Пользователь предоставляет Платформе универсальное и бессрочное бесплатное право использовать отзывы, загруженные Пользователями, любым образом в течение всего срока действия исключительного права и Соглашения.
8. Ограничение ответственности
8.1. Пользователь использует платформу на свой страх и риск. Учитывая принципы построения и работы Интернета, функциональность платформы предоставляется «в том виде, какое есть». Платформа не несёт никакой ответственности, включая соответствие Платформы ожиданиям или целям Пользователя.
8.2. Платформа предоставляет пользователям доступ к Платформе и поддерживает её надлежащее функционирование, оперативно восстанавливает её работоспособность в случае технических сбоев и сбоев. Однако Платформа не предоставляет гарантий бесперебойной работы Платформы и соблюдения каких-либо сроков восстановления её производительности в случае перебоев в работе. Платформа не гарантирует, что Платформа соответствует/будет отвечать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также что функциональность Платформы будет предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок. Платформа принимает необходимые меры для предоставления Пользователю высококачественного сервиса, включая технические перерывы в работе Платформы. Все технические сбои и системные ошибки, возникшие, должны быть сообщены на адрес электронной почты технической поддержки Платформы.
8.3. Платформа не несёт ответственности за невыполнение или неправильное выполнение своих обязательств из-за сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносного ПО, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или отключение программного и/или аппаратного комплекса Платформы и/или сервисов Платформы. Платформа не несёт ответственности за какие-либо расходы Принципала, прямой или косвенный ущерб, причинённый Принципалу в результате (без ограничения): возможных ошибок, сбоев, перебоев в работе, включая блокировку Личного аккаунта, удаление файлов, изменения функций, дефекты, задержки в передаче или обработке данных.
8.4. Платформа не несёт ответственности за любые убытки, понесённые Пользователем в результате использования Платформы или её индивидуальной функциональности.
8.5. Соглашение распространяется на все виды взаимодействия между Пользователем и Платформой, включая, но не ограничиваясь, следующими: любые действия Пользователя, совершённые через интерфейс Платформы, почту, SMS и электронную переписку, связь с контакт-центром Платформы. Пользователь обязан проявлять уважение, терпимость и внимание, а также чётко выражать свои мысли при общении с сотрудниками Платформы, не использовать непристойную лексику, а также не использовать оскорбления и не выражать недовольство в грубой форме. Если Пользователь нарушает положения этого пункта и другие условия, изложенные в данном Соглашении, Платформа оставляет за собой право ограничить взаимодействие с таким Пользователем.8.6. В случае предъявления претензий или желаний против Платформы, а также при предполагаемом нарушении имущественных или личных неимущественных прав, а также других личных неимущественных прав третьих лиц, Пользователь должен уведомить Платформу о своём/её требовании, желании или предполагаемом нарушении, отправив приложение или уведомление по электронной почте на адрес info@natroceutics.ru. Срок рассмотрения претензии Платформой составляет 30 (тридцати) рабочих дней, если только не предусмотрен специальный срок ответа в российском законодательстве.
9. Разное
9.1. Данное Соглашение является соглашением между Пользователем и Платформой относительно процедуры использования Платформы.
9.2. Данное Соглашение регулируется и толковается в соответствии с законодательством, применимым к правовым отношениям между Пользователем и Платформой и указанным в настоящем Соглашении.
9.3. Если по какой-либо причине одно или несколько положений настоящего Соглашения признаны недействительными или неисполняемыми, это не влияет на действительность или применимость остальных положений Соглашения, они продолжают действовать без изменений.
9.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и не раскрывать и не предоставлять третьим лицам никакой информации, принадлежащей другой стороне или имеющей признаки её, без письменного согласия другой стороны.
9.5. Стороны подтверждают всю информацию, полученную Пользователем в процессе работы Пользователя с Платформой и получения услуг Платформы, обладающей конфиденциальностью (конфиденциальной информацией).
9.6. Пользователь обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию никому, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством в соответствии с требованиями органов, правоохранительных органов или суда, либо когда такая информация доступна публично или по взаимному согласию Сторон.
9.7. Информация не признается конфиденциальной, если такая информация:
является публично доступным;
была известна Стороне, получившей его на момент раскрытия;
непреднамеренно раскрыт, несмотря на принятие тех же мер предосторожности, что и обвиняемая сторона для своей конфиденциальной информации.
Сторона, нарушившая это положение, обязуется компенсировать другой стороне все убытки, предусмотренные действующим законодательством, которые понесла другая сторона в связи с раскрытием информации, связанной с исполнением Соглашения.
10. Детали платформы: ООО «НАТРОСЬЮТИКС»
Юридический адрес: 123098, Г.МОСКВА, УЛ РОГОВА, Д. 9
ОГРН: 1257700191231
ИНН/КПП: 9734013419/773401001
E-mail: info@natroceutics.ru