АГЕНТСКИЙ ДОГОВОРНастоящий Договор, именуемый в дальнейшем «Договор», в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является офертой Общества с ограниченной ответственностью ООО «НАТРОСЬЮТИКС» , именуемого в дальнейшем «Агент», любому физическому лицу, находящемуся на территории Российской Федерации и именуемому в дальнейшем «Пользователь», которые примут Соглашение на условиях, указанных ниже.
Термины и определенияАгент – лицо, которое обязуется совершать юридические и иные действия от имени Пользователя и за счет Пользователя за вознаграждение, а именно организовывать заключение договоров розничной продажи, таможенного оформления и перевозки, доставку товара по указанному адресу Пользователя или получателя, реализуемых третьими лицами (в качестве Продавца) по договорам розничной купли-продажи и выбранных Пользователем на сайте Агента.
Личный кабинет, веб-страница с интерфейсом на сайте Агента, содержащая информацию о Пользователе, Пользователя услуг, тарифах, предоставляющая возможность заказывать услуги, изменять их, контролировать исполнение заказа, а также статистическую информацию об объеме полученных услуг. Доступ к вышеуказанным данным и функциям осуществляется с помощью идентификационных данных путем ввода логина и пароля Пользователя.
Пользователь, физическое лицо, уполномочивающее Агента организовывать заключение договоров розничной купли-продажи, таможенного оформления и перевозки товара, доставку по указанному Пользователем адресу, преобретенных у третьих лиц.
Сайт агента - сайт в сети Интернет, расположенный по адресу https://natroceutics.ru/.
Поручение Агенту – согласованный Сторонами заказ и сформированный в Личном кабинете https://natroceutics.ru/.
Каталог – возможные варианты заказа на организацию закупки товара у третьих лиц, которые Пользователь имеет право формировать для Агента, исходя из информационного раздела о товарах и услугах, включающего наименование, фотографии товара, описание основных характеристик, примерные сроки поставки, стоимость товаров и услуг Агента. Содержание Каталога носит исключительно информационный характер и отражает информацию о товарах, размещенную на официальных сайтах производителей и интернет-магазинах.
Заказ – планируются к размещению отдельные варианты заказов в Каталоге, которые касаются организации закупки товара, не размещаются у иностранного продавца в момент оформления заказа, а на основании общедоступной информации.
Карта – вариант поручения, которое Пользователь имеет право оформить для Агента с примерным описанием товара для организации поиска, покупки и доставки товара иностранного продавца. Описания, наименования и товарные знаки товаров на Картах не используются Агентом в коммерческих целях и не являются публичной офертой на покупку и продажу товаров. Содержание Карты формируется путем автоматического сбора информации с официальных сайтов зарубежных производителей и интернет-магазинов для доведения до потребителей информации об ассортименте товаров, доступных для покупки за рубежом. Размещенные в Карте Товары не находятся в распоряжении Агента в момент оформления Заказа.
Корзина – отдельный раздел информационного сайта Агента, в который Пользователь может переместить свои заказы (инструкции Агенту), запланированные к регистрации, путем нажатия кнопки в Карточке «Добавить в корзину». Размещение описания Товара в разделе «Корзина» означает, что Пользователь ознакомился и согласен со всеми условиями Заказа Агента и планирует оплатить данный Заказ Пользователем. В разделе «Корзина» указывается размер вознаграждения Агента и размер возмещения расходов Агента, которые должны быть оплачены по соответствующему заказу по настоящему Договору. Заказ выдается с момента выполнения заказа и его оплаты.
Подарочный сертификат – денежные средства, выплачиваемые в качестве авансового платежа за выполнение последующих заказов Агенту.
Скидка – сумма, на которую уменьшается вознаграждение Агента при оформлении Заказа. Промокод – специально созданный уникальный буквенный и/или цифровой код, дающий его владельцу право на оформление Задания в соответствии с настоящим Договором с применением Скидки в отношении агентского вознаграждения. Размер предоставляемой Скидки, особые условия предоставления, срок действия промокода, а также иные условия его применения содержатся в сопроводительных материалах к промокоду или письмах Агента. Если сумма Скидки по Промокоду превышает вознаграждение агента, Агент обязуется оплатить часть расходов, связанных с выполнением заказа в подарок за такую франшизу.
1. Предмет Соглашения
1.1. По настоящему Договору Агент обязуется совершать от его имени юридические и иные фактические действия от его имени за вознаграждение и за счет Пользователя в соответствии с. 1.2. настоящего Соглашения.
1.2. В рамках поручения Доверителя Агент обязуется организовать поиск продавцов Товара за пределами Российской Федерации, заключение договоров: розничной продажи, таможенного оформления, международной перевозки и доставки Товара в соответствии с условиями, установленными. 3.4 настоящего Договора. Пользователь понимает, заверяет, подтверждает и соглашается с тем, что Товар выбран им для личных, семейных, бытовых, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, он не будет продавать или иным образом отчуждать Товар, а также пользоваться услугами Агента в тех странах, в которых деятельность запрещена.
1.3. Наименование, количество и иные характеристики товара, а также условия выкупа товара для Пользователя согласовываются Сторонами путем заполнения и направления заказа по форме, разработанной Агентом в Личном кабинете на Сайте Агента.
1.4. В момент регистрации на сайте Агента, а также заключения настоящего агентского договора, Пользователь подтверждает, что покупка Товара осуществляется им на территории другой страны в соответствии с законодательством Продавца Товара. Агент не является Продавцом Товара и действует только на основании указаний Пользователя на согласованных в них условиях.
1.5. Согласие (полным и безоговорочным принятием условий и заключением настоящего Договора), а также согласием Пользователя с настоящими условиями Договора, является любое из следующих действий:
— Предоставление Пользователем своих персональных данных (в том числе копии удостоверения личности, адреса проживания, номера телефона, ИНН) через Личный кабинет, и/или предоставление согласия на обработку персональных данных и согласия с настоящим Договором путем проставления отметок «V» в поле регистрации или в Личном кабинете о принятии условий настоящего Договора;
— Регистрация Пользователя на сайте Агента.
1.6. Пользователь обязан предоставить полную и достоверную информацию о себе, в том числе путем заполнения информации в Личном кабинете. Пользователь обязан исполнять указания Агента лично, от своего имени. Информация о Пользователе в заказе должна совпадать с данными, предоставленными Пользователем на Сайте Агента.
1.7. Информация о присвоенных Пользователю идентификаторах (логин и пароль) является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам. Логин и пароль для доступа к Личному кабинету генерируются Пользователем самостоятельно при регистрации на Сайте Агента.
1.8. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность и сохранность логина и пароля, а также иных данных, необходимых для доступа к Личному кабинету. Действия, совершенные в Личном кабинете, доступ к которым осуществляется с использованием логина и пароля Пользователя, признаются действиями, совершенными Пользователем лично и/или его уполномоченным представителем от имени и в интересах Пользователя. При этом Пользователь несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место в Личном кабинете, доступ к которому осуществлялся с использованием логина и пароля Пользователя, а также за последствия таких действий. В случае возникновения подозрений в несанкционированных действиях третьих лиц, Агент вправе потребовать повторной идентификации Пользователя.
1.9. Пользователь обязуется не отправлять, не передавать, не воспроизводить, не предоставлять и не использовать в коммерческих целях в любой форме информацию, программное обеспечение или иные материалы, полученные полностью или частично через Личный кабинет.
1.10. Руководствуясь пунктом 2 статьи 160 и пунктом 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также частью 2 статьи 6 и частью 2 статьи 9 Федерального закона от 06.04.2011 No 63-ФЗ «Об электронной подписи», Агент и Пользователь договорились об использовании аналога собственноручной подписи в виде простой электронной подписи. Регистрация и вход Пользователя в Личный кабинет с использованием логина и пароля, а также все действия, совершаемые Пользователем в Личном кабинете, включая исполнение указаний, проставление отметок (чекбоксов), а также иные действия, считаются завершенными и подписанными Пользователем с использованием простой электронной подписи. Действия, совершенные таким образом, приравниваются к действиям, оформленным на бумажном носителе (договоре, акте или поручении), подписанным собственноручной подписью Пользователь. Пользователь Личного кабинета принимает на себя выполнение всех обязательств, вытекающих из документов и/или условий, подписанных простой электронной подписью.
1.11. В частности, но не ограничиваясь, Стороны признают юридическую силу документов, информации и сообщений, направляемых через Личный кабинет Пользователя на Сайте Агента, а также признают юридическую силу любых действий по выбору и заказу соответствующих услуг в Личном кабинете Пользователя. Стороны признают формирование и направление Пользователем электронного сообщения Агенту путем нажатия кнопки в Личном кабинете подписанным лично Пользователем, отдающим распоряжение Агенту, равнозначное собственноручной подписи Пользователя.
1.12. Агент и Пользователь соглашаются с тем, что Стороны могут изготавливать (печатать) копии электронных сообщений, подписанных аналогом собственноручной подписи на бумажном носителе, которые заверяются подписью уполномоченного лица и являются неоспоримым доказательством факта направления электронного сообщения с использованием Личного кабинета, а также подтверждают соответствие электронного сообщения содержанию копии электронного сообщения, изготовленной (распечатанной) на бумажные носители.
1.13. Настоящий Договор не устанавливает обязательств Агента в части сроков совершения юридических и иных фактических действий, предусмотренных пунктом 1.2.
1.14. Условия перевозки, хранения и утилизации грузов устанавливаются правилами перевозчиков. Пользователь обязуется ознакомиться с этими правилами. Информация о перевозчике, оказывающем услуги Пользователя по заказу, указывается Агентом в Личном кабинете Пользователя.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Агент обязуется:
2.1.2. совершать сделки, производить расчеты с продавцами, иными контрагентами, привлечение которых необходимо в целях исполнения поручений, путем выплаты им причитающихся сумм за счет перечисленных Пользователем денежных средств, с использованием платежного агрегатора на рублевый счет Агента, открытый в банке Агента;
2.1.3. организует заключение договоров на международную перевозку Товаров, их доставку и доставку Пользователю или лицу, указанному Пользователем;
2.1.3.1. ориентировочное время доставки товара указано в Инструкции Агенту. Оформляя Заказ на Агента, оплачивая стоимость Товара, расходы на его приобретение и стоимость услуг Агента, Пользователь подтверждает факт принятия Пользователем условия о ориентировочном времени доставки Товара на условиях Агента. Срок может быть как продлен, так и сокращен в связи с различными обстоятельствами, не зависящими от Агента (таможенное оформление, транспортно-логистические условия, санкции недружественных государств, банковские ограничения на переводы и платежи, отсутствие товаров с соответствующими характеристиками на складе у продавцов и т.д.)
2.1.4. организует таможенное оформление Товаров Пользователя в таможенных органах;
2.1.5. сообщать Пользователю по его запросу всю установленную императивными нормами законодательства информацию о ходе исполнения настоящего Договора.
2.2. Агент имеет право:
2.2.1. в целях исполнения настоящего Договора привлекать третьих лиц, в том числе таможенного представителя, а также выполнять все иные действия, необходимые для исполнения распоряжения Пользователя. В качестве таможенного представителя Агент вправе привлекать для оказания услуг следующие организации на условиях их договоров-оферт, размещенных на сайтах: – АО «Шереметьево-Карго», ИНН: 7712014197, ОГРН: 1027700247068, регистрационный номер таможенного представителя: 1571; местонахождение: 141400, Московская область, город Химки, аэропорт Шереметьево, Шереметьевское шоссе, д. 9; почтовый адрес: 141426 Российская Федерация, Московская область, г. Химки, аэропорт Шереметьево - 1, а/я 56; Предложение размещено на сайте https://www.shercargo.ru/clients/services/additional/oferta/; – АО «Юнитрейд», ИНН: 7701719519, ОГРН: 5077746710399, номер таможенного брокера: 0010; местонахождение: г. Москва, 107078, ул. Н. Басманная, д. 14, стр. 4; Предложение размещается на сайте http://sms.unitrade.su/; — ООО «Глобал Брокер Солюшнс» (ООО «ГБС-Брокер»), идентификационный номер налогоплательщика: 9701083788, ОГРН: 1177746840787, номер таможенного брокера: 0819; Местонахождение: 105066, г. Москва, ул. Ольховская, д. 16, стр. 5-5А, цокольный этаж. 1, комната. 15; предложение размещается на сайте https://gbs.ru/offer-individuals/; – АО «Почта России», являющееся уполномоченным оператором в целях декларирования товаров, направляемых в международных почтовых отправлениях Доверителю на территории Российской Федерации, и уплаты таможенных платежей в отношении таких отправлений; Предложение опубликовано на
сайте https://customs.pochta.ru/oferta.
2.2.2. отступать от указаний Пользователя без предварительного запроса, если обстоятельства дела требуют этого в интересах Пользователя.
2.2.3. Агент вправе оказывать иные услуги Пользователю по соглашению сторон.
2.2.4. В случае расторжения Агентского договора по причинам, не связанным с отсутствием Товара у продавца, Агент сохраняет за собой право на получение агентского вознаграждения за действия, совершенные им до расторжения Договора.
2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Правильно заполнить форму на Сайте Агента. По требованию Агента или третьих лиц, привлеченных Агентом к исполнению заказа (в том числе таможенных представителей), своевременно предоставлять полную информацию о себе, а также иную информацию, данные и документы, необходимые для исполнения заказа по настоящему Договору.
2.3.2. принимать от Агента все, что выполнено по заказу.
2.3.3. оплачивать установленное агентское вознаграждение и расходы Агента, связанные с исполнением настоящего Договора.
2.3.4. распорядиться своим имуществом в течение 15 (пятнадцати) дней с момента расторжения Договора в случае невозможности доставить заказ в место, указанное Пользователем для получения заказа в связи с непредвиденными обстоятельствами или действиями Пользователя. В случае невыполнения Пользователем данного обязательства, Агент имеет право депонировать имущество за счет Пользователя или продать его от имени Пользователя с перечислением вырученных средств на указанный Пользователем счет.
2.3.5. ознакомиться с правилами перевозки, доставки, хранения и утилизации своего груза перевозчиком, оказывающим услуги по распоряжению Пользователя. Конкретный перевозчик, предоставляющий услуги Пользователя по заказу, назначается Агентом в Личном кабинете Пользователя.
2.3.6. Агент не оказывает услуг по обратной доставке товара из Заказа Продавцу.
2.3.7. Пользователь гарантирует достижение им 18-летнего возраста при заказе товаров категории «18+». Выдача таких товаров осуществляется с проверкой паспорта.
2.4. Пользователь имеет право:
2.4.5. Пользователь имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора в установленных законодательством случаях, о чем он обязан уведомить Агента путем направления письменного уведомления Агенту на его адрес электронной почты или по юридическому адресу. Договор считается расторгнутым с момента получения Агентом уведомления Пользователя, если в уведомлении не предусмотрена более поздняя дата расторжения Договора.
2.4.6. В случае отказа Пользователя от настоящего Договора, при условии совершения Агентом действий по организации заключения договора розничной купли-продажи Товара, Агент исполняет поступивший к нему заказ и имеет право удержать из суммы денежных средств, подлежащих возврату, сумму вознаграждения Агента и его расходы, что соответствует статьям 1011 и 1003 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4.7. Доверитель имеет право аннулировать Заказ Агенту до тех пор, пока Агент не организует заключение розничного договора купли-продажи с Продавцом. С момента получения отказа от Договора Агент прекращает исполнение своих обязательств и возвращает уплаченные Пользователем денежные средства, за вычетом расходов, понесенных Агентом в соответствии с пунктом 3.3 настоящего Договора.
2.4.8. С момента исполнения Агентом обязательств, предусмотренных пунктом 1.2 настоящего Договора, отказ от Договора невозможен. В соответствии со статьей 408 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается расторгнутым в момент его исполнения.
2.4.9. После заключения договора розничной купли-продажи Товара право собственности на Товар принадлежит Пользователю в соответствии со статьями 1011 и 996 Гражданского кодекса Российской Федерации. Пользователь обязан принять принадлежащие ему Товары в момент их доставки по указанному им адресу.
2.4.10. Пользователь не имеет права отказать в принятии заказа без объяснения причин. Отмена заказа допускается только в случае обнаружения несоответствия или повреждения Товара, подтвержденного актом о несоответствии, составленным и подписанным сотрудником пункта выдачи (или курьерской службы) в присутствии Пользователя, а также при наличии подтверждающих фото- или видеоматериалов в качестве доказательства.
2.4.10.1. Пользователь обязан тщательно проверять заказ на несоответствие или повреждение в момент его получения и только в присутствии сотрудника пункта выдачи заказов или курьерской службы. В противном случае Агент будет лишен возможности достоверно определить наличие несоответствий или повреждений, а также причины их возникновения. Акт о неисполнении, вместе с апелляцией, должен быть направлен Пользователю на электронную почту Агента в день поступления заказа с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов.
2.4.10.2. В случае, если обращение Пользователя касается недостатков Товара, а не качества оказываемых Агентом услуг, такое обращение подлежит рассмотрению Агентом в течение 30 (тридцати) календарных дней.
2.4.11. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что указанный в карточке возможного заказа срок доставки является приблизительным, указан как минимально возможный срок (например, от двух недель) и не подлежит точному определению в связи с объективными факторами и особенностями международной логистики.
2.4.12. В момент заключения настоящего Договора Пользователь соглашается с действиями, указанными в. 7.3, и поручает их выполнение на усмотрение Агента.
2.5. Права Сторон:
2.5.1. Стороны вправе договориться об отмене заказа после организации Агентом заключения договора розничной купли-продажи Товара при условии принятия Агентом распоряжения Пользователя о передаче его прав и обязанностей в пользу третьего лица по выбору Агента. Направляя заявление об отступлении от Договора после того, как Агент договорился о заключении договора розничной купли-продажи Товара, Пользователь поручает Агенту передать свои права и обязанности в пользу третьих лиц по выбору Агента; Агент принимает такое распоряжение только при наличии реальной возможности его исполнения и уведомляет Пользователя о невозможности исполнения в случае его выявления. Если Агент заключает сделку с третьим лицом на более выгодных условиях, дополнительная выгода принадлежит Агенту.
3. Цена контракта и порядок оплаты
3.1. За оказание услуг по настоящему Договору Заказчик оплачивает вознаграждение Агента и расходы Агента в рублях путем внесения авансового платежа с использованием платежного агрегатора на расчетный счет Агента в размере 100% от стоимости выполнения заказа, определенной в разделе «Корзина» на Сайте Агента. Пользователь дает согласие на получение кассового чека об оплате на электронную почту, указанную им при регистрации на Сайте Агента.
3.2. Общая стоимость исполнения поручения состоит из суммы вознаграждения в размере 2% от общей стоимости исполнения поручения и суммы расходов в размере 98% от общей стоимости исполнения поручения. В случае, если Агент совершает сделку на более выгодных условиях, чем указанные в настоящем пункте, то дополнительная выгода полностью принадлежит Агенту. Соотношение компонентов, указанное в настоящем пункте, рассчитывается заранее и может измениться в итоговых расчетах с учетом дополнительной выгоды, принадлежащей Агенту.
3.3. К расходам Агента, связанным с исполнением Заказа, относятся:
3.3.1. расходы, связанные с расчетами за Товар с продавцами по сделкам, совершенным Агентом в интересах Пользователя;
3.3.2. расходы на международные перевозки, согласно тарифам, утвержденным Агентом;
3.3.3. расходы по уплате таможенных пошлин и сборов;
3.3.4. расходы по доставке Доверителю или лицу, указанному Пользователем;
3.3.5. дополнительные расходы и налоги, связанные с исполнением Агентом своих обязательств по настоящему Договору;
3.3.6. расходы на комиссии за прием и перевод денежных средств от Доверителя и в процессе исполнения заказа;
3.3.7. расходы на хранение имущества Доверителя, находящегося во владении Агента или его контрагентов, по тарифам Агента и/или его контрагентов;
3.3.8. иные расходы, понесенные Агентом в связи с исполнением настоящего Договора.
3.4. При оформлении заказа Пользователь оставляет за собой право выбрать один из предложенных способов доставки: курьерская доставка по указанному Пользователем адресу, либо доставка в выбранный Пользователем пункт самовывоза. Вознаграждение Агента за организацию доставки выбранным способом рассчитывается автоматически и суммируется с основным вознаграждением Агента в соответствии с. 3.2 при оформлении заказа. После оформления заказа информация о размере базового вознаграждения Агента и размере вознаграждения за организацию доставки отражается в Личном кабинете.
3.5. При оформлении заказа на организацию закупки товаров по Предзаказу Пользователь оплачивает сумму, указанную в соответствующей карточке Каталога. Указанная сумма является частичной оплатой за выполнение заказа, в то время как полная сумма оплаты услуг рассчитывается Агентом после размещения ожидаемого товара у иностранного продавца и возможности оценки расходов, в соответствии с. 3.3 настоящего Договора.
3.6. Если настоящий Договор не был заключен по причинам, зависящим от Пользователя, Агент оставляет за собой право на агентское вознаграждение, а также на возмещение понесенных расходов.
3.7. При совершении платежа по безналичному расчету обязательства Пользователя по оплате агентских услуг считаются исполненными с момента подтверждения их исполнения кредитной организацией, обслуживающей потребителя.
3.8. Пользователь обязан заказать Товар и произвести оплату лично, используя принадлежащие ему платежные средства.
3.9. В случае, если настоящий Договор не был исполнен по причине отсутствия товара у продавца, Агент возвращает Пользователю полученную денежную сумму в полном объеме.
3.10. Предоплата услуг по заказу может быть внесена Пользователем в частичной форме, если соответствующая предусмотрена каталогом заказов на Сайте Агента. При этом размер полной суммы оплаты доводится Агентом до сведения Пользователя сразу после появления соответствующего товара на сайте иностранного продавца и при наличии возможности оценить затраты на выполнение заказа. Согласие Пользователя на исполнение поручения в пределах рассчитанной суммы подтверждается выплатой оставшейся суммы. В случае отказа Пользователя от выплаты оставшейся суммы, Агент обязан вернуть сумму частичной оплаты Пользователя за вычетом расходов, понесенных Агентом в соответствии с пунктом 3.3 настоящего Договора.
3.11. Сумма частичной предоплаты, внесенной Пользователем для организации приобретения товара по заказу, может быть возвращена Агентом в следующих случаях:
— если товар отсутствует в наличии у иностранного продавца (производителя) в течение трех месяцев с даты поступления суммы частичной предоплаты от Пользователя, или Пользователь обратился с претензией о возврате денежных средств; — при сообщении в СМИ или других общедоступных источниках информации об отсутствии продаж ожидаемого товара; — в случае отказа иностранного продавца предоставить ожидаемый товар; — в результате действий третьих лиц, препятствующих Агенту в исполнении распоряжения Пользователя, в том числе действий государственных органов, контрагентов и иных лиц, влияющих на исполнение распоряжения Пользователя; — в случае внесения информации или наличия информации о скором введении санкционных ограничений в отношении перевозки заказа Пользователя; — в других случаях введения санкций.
Пользователь соглашается с тем, что наступление описанных выше обстоятельств свидетельствует об объективной невозможности Агента заключить договор с Пользователем в отношении ожидаемого товара. Агент не может разумно предвидеть наступление этих обстоятельств, и они находятся вне его контроля.